道歉
清早九点半，太阳已经高高升起，人们都开启了新一天的忙碌生活。卧室里的小果却刚睁开双眼，她已经很久没有睡过自然醒了。小果伸了个懒腰，起身下地拉开窗帘，今天又是一个难得的好天气。
令小果感到奇怪的是，今早母亲卧室的房门似乎没打开过。以往母亲是最讨厌小果睡懒觉的呀，每次即便休息日也会一早把她叫起来，陪母亲逛市场，还总是唠叨年轻人习惯不好，应该早睡早起。
小果穿好拖鞋去母亲的卧室里，发现母亲竟然躺在床上闭着双眼睡觉。母亲一向没有赖床的习惯，只是偶尔怕吵到小果睡觉，所以会关着门看电视，今天这是什么情况？
“妈，您怎么了？睡着呢吗？还是哪里不舒服？”小果轻轻在母亲耳边说道。
“没事，我有点头晕。睡一会儿就好了。”母亲有气无力地说。
“早上起来就晕吗？还是什么时候开始的？有没有呕吐？”小果以为是母亲的颈椎病又犯了，急忙给她找药。
“嗯，吐了几次，恶心，不想吃东西。移动头部就晕。但是颈椎不疼。”母亲看着小果翻药箱，就知道她想干嘛。
小果很担心，“那咱们去医院看看吧，这么躺着病更厉害了怎么办？”
“我动不了，一动就难受。躺会儿就好了。”
小果看着一百六十斤的母亲也犯了愁，自己是肯定抱不动母亲的，但又怕母亲有个什么病耽误治疗，“不然打个120？”
“没事，我就是头晕，别大惊小怪的，不要浪费医疗资源。”
“那这样吧，我给社区门诊的小张大夫打个电话，看看他能不能给出个诊，病情可不能被耽误了。”小果的邻居之前就因为错误地判断病情，送到医院都来不及抢救就去世了，想想就后怕。
没多一会儿，小张大夫就来了，做了基本检查之后，说是脑供血不足，最好是静卧在床，多加休息。然后给拿了些药，说等头晕症状缓解之后再去找白大夫号脉。
听完小张大夫的话，小果总算暂时放下一颗心来。送走小张大夫后，小果从超市买了很多食物，想着母亲或许会饿，饿得时候总有一款食物是想吃的吧。
第二天，母亲说已经好了许多，让小果去上班，不用管她。
“那怎么能行呢？我已经请假了，在家好好陪您。”
“昨天小张大夫拿过来的药，你记得把钱转给人家。”
“我微信转给他了，您就把自己身体照顾好，别的事情都不用你担心。”
“我已经好多了，都能下地了。”
小果还是不放心，拉着母亲去找白大夫号脉。白大夫原来是医院的主任医师，很有权威，后来退休被返聘到社区门诊坐诊，每周还有两天上午去一个药店坐诊。他的医术高明，口碑又好，家里有个头疼脑热的都习惯去找他。
白大夫今日在药店，他说母亲气血不足，劳累过度，加上季节是心脑血管疾病的多发季节，引起了脑供血不足，还是应该注意一些，又给母亲开了一些对症的药回去按顿服用。
拿着白大夫的处方，小果去拿药。结完账，小果认为药的价格有点高，于是让营业员打印出了清单查看，这才知道他们把昨天小张大夫的药又结了一次账。
“您好，这个药我昨天已经结过账了，这是微信记录您看一下。”小果跟营业员解释道，然后把她跟小张大夫的转账记录调出来给营业员看。
“哦，小张大夫今天轮休，和我没有沟通，我只是按照你挂单来结账。那个经理不在，您把小票收好，等经理回来签字我给您办理退款好吧。”
就很离谱，明明不是她的问题，为什么要她再跑一趟呢？小果很无奈，但是也没有其他的解决办法，只能拿着小票带母亲先离开。
回到家之后，小果给母亲倒了一杯温水，说道：“妈，您先把药吃了。”
就在小果打开袋子找药时，这才发现营业员把药给拿错了，根本不是治疗脑供血不足的药，瞬间火冒三丈。
还好她看了一眼，如果是目不识丁的母亲，根本不认识盒子上药的文字说明，吃错药的后果不堪设想。
“我找她去。”小果怒气冲冲地杀回了社区药房，根本没注意听母亲喊的那句“小果，你好好跟人家说。”
小果站在药房门前，大喊着，“叫你们经理出来。”
营业员说，“怎么了？出什么事了？”
“什么事？你好意思问我出什么事？自己看看，”小果把药扔在了柜面，“要是真出了事，就晚了！”
“哎呀，药拿错了，不就是这么大点的小事么，您别着急，我给您换就是了。”
“什么叫做这么大点的小事？人命关天知不知道？你们还有没有一点职业道德？”
“您又没吃，也没造成什么后果啊。”营业员也不甘示弱地回嘴，一场大战即将爆发。
“你这人怎么说话呢？今天不把你们经理叫过来跟你们没完。”小果真的生气了，从来没见过这么不讲理的人。
“小果。”母亲不知何时也赶来了，她害怕女儿跟人起冲突，过来劝和的。
“妈，您怎么来了？”小果担心母亲身体，只好暂时收住自己的脾气。
“我看你小票没拿，给你送过来了。”母亲扬了扬手里的小票，“姑娘，你们经理来了没有？你把费给我们退了就行了，谁还没有个犯错的时候呢。”
“不行，她今天必须给我道歉，不然这事儿没完。”小果气鼓鼓地说，声音也不由自主高了起来。
“你怎么还上纲上线的呢，别得了理不饶人啊。”营业员声音也提高了八度说道。
周围看病围观的人越来越多，经理这时恰好进门，简单了解了一下情况之后，对小果说，“抱歉，这是我们的过失，我们郑重向您道歉，我这就帮您办理退款手续。”
母亲把小票递给营业员，营业员看了一眼，讽刺地说到，“大妈，您这昨天还逛超市呢。今天怎么说病就病了，怕不是装的吧，嘴馋想吃好吃的，这病怕不是吃太好撑得，就想让你家孩子伺候你。”
“你放屁，你信不信我大嘴巴抽你？”小果撸起袖子就向营业员冲了上去，母亲一把拉住了她。
“孩子，你也少说几句吧，留点口德，谁没事干乐意装病。”母亲皱着眉对着营业员说道。
经理出来打圆场，“就是，她不会说话，开玩笑呢，说着玩的，你别和她计较。”
“对，我不会说话，您就别跟我计较了。”
“玩笑？哪有这样开玩笑的？她不会说话又不是我的错，但她伤害了我，伤害了我妈，我们凭啥惯着她？再说，什么叫上纲上线？到底会不会用这个成语？你参加了九年义务教育了吗？”
“就是，道歉！”
“道歉！”
周围的人也开始发声，都要求经理和营业员道歉。
在舆论压力面前，经理和营业员都低头了，营业员说：“我真的很抱歉，因为自己说话不过脑子给你们带来了伤害，请你们原谅我。”
经理也鞠躬道歉了，“抱歉，没有管好下属是我做经理的失职，我以后一定会严格管理，杜绝类似事件再度发声。”
小果看到他们真诚地道歉，心软了，语气也有所缓和，“我不是有意针对你，更不是上纲上线，很多事情都可以马虎，也有容错的机会，可是拿药这件事必须专业，人命关天，由不得半点马虎。父母经常说，最怕给儿女找麻烦，所以很多时候他们病了都习惯自己扛着，根本不让我们知道。但我们做儿女的，最怕不给儿女找麻烦，之后悔恨终生。今天这事子女跟着来了，听到了，有撑腰的，所以你们道歉了。如果我们不在身边呢，是不是又忍了，让了，不斤斤计较了？”
在场听完小果说话的年轻人沉默了，有的人甚至偷偷抹眼泪，他们很多人都在为生活奔波，可是自己却不能陪伴在父母身边，即便他们生病了，受委屈了都不知道。
“是是是，您说的对。家里老人病了，您的心情着急，我们应该理解的，但是我们态度不好，做事不够严谨，给您添麻烦了。”经理说。
“大妈，我给您道歉，希望您早日康复，妹子，姐给你道歉，我不应该那么说话。”营业员再次鞠躬，真诚地道歉。
