对标亚朵，打造潮汕第一品牌

几年前写了一篇看好亚朵酒店的文章，没想2018年亚朵酒店就问鼎了中国高端连锁酒店第一品牌。

昨天才第一次入住亚朵酒店 —— 潮州亚朵酒店。以我对亚朵的了解，该酒店的设计、装修在众多亚朵酒店中并不出彩，甚至可以说很一般，但软件却让我对亚朵又有了新的认识：

问：下雨没地方去，酒店只有常规频道，没法打发时间啊？

答：很抱歉给您带来了不便，我们已经联系了集团技术支持部，在两个月内会有所改善，相信您下次过来一定会感受到不同。您看还有其他让您不满意的地方吗？我们回会尽量帮您解决！

问：房间免费的雪碧能多送一瓶吗？

答：没有问题，马上给您送过来！除了雪碧，其他饮料您还需要吗？（我说不用了，一会送来了两瓶雪碧）

问：我房间只含一份早餐，怎么送来了三份？

答：昨天您登记时，说早餐不够吃的话在周边随便吃点。考虑到周边用早餐不是很方便就多送了您两份，其中有一份是送给小朋友的。您看分量还够吗？还需要增加吗？

所有的服务用一句话总结：对客真不嫌麻烦，没机会都要找点机会出来给你服务，宁肯做过不要不及。不难看出，亚朵的服务理念和中国服务第一品牌“海底捞”如出一辙，在小成本的投入上换取最大的口碑。

遗憾的是该酒店体量不大，功能不多，无法看到他们更多的展现。美中不足的有两点：会员卡推荐不够主动；入住时负责接待的人员嘘寒问暖，但边上另外一位人员从头到尾埋头操作电脑，没有跟客人互动。但他们有足够的优点来兑抵少有的缺点。

常说我们要跟自己竞争，有点自负了，在没有超越竞争对手之前，我们还没有资格说跟自己竞争！对标亚朵，打造潮汕第一品牌。