讲话的艺术

青岛交通广播电台的邱主持，应该是岛城人民最熟悉的主持人之一。

他每天早上准时负责黄金时段的节目，接听大家的电话，大多是问题反馈，有一些听着是那么回事，有些事怎不是那么回事。

人人心中有杆秤，是那么回事，大家在一个公开论坛会留言支持，不是那么回事，也会留言抨击。久而久之，这里成了一个相对公平公开的场合。

作为主持人，不便于表态，只能打太极拳。

印象深刻的有两个场景。一个是有人投诉其他车辆司机路怒症，还没怎么着呢，就拿着棍子要砸车。邱主持委婉地说，任何事从自己身上找问题，也许对方遇到了不好的事，正好心情不太好，也是可以理解的……听上去很佛系，又何尝不是暗讽的方式，谁愿意被说家里出事了呢？！

另一个场景是最近发生的，一位老先生说自己去交警考试，由于不会用电脑，东问西问，一肚子意见。讲的详细，详细到占用了大量节目时间。但听到最后也没所以然。论坛上大家沸腾了，非常不满意这位老先生的讲述。

邱主持则语重心长地说，大家要理解，每个人对事情有自己的理解角度，会看见自己愿意看见的，会接受自己愿意接受的……

你瞧，这话多到位。不需要放狠话，只需要把事实呈现出来，大家自然会分辨是非。

我有时候脾气急，总想把自己表达出来，话说出口就是利器，会伤人，还会伤己。但是邱主持的方式，不温不火，既表达了自己的立场，也维护了大面，值得学习。

还有一个思维，其实说不说的，影响不了太多。找到势均力敌的对话者，交谈效率才是最高的。如果还不到火候，讲出来也会打折扣，理应适可而止。