微博运营7步法，小白的自白

运营说白了就是去推销自己的产品，那如何把产品卖得好，就需要先对产品做分析。借助SWTO理论，分析的角度可以从竞品的角度、用户的角度进行横向和纵向的比较，这样对我们的产品定位就有了比较大的把控。
根据产品的需要或公司所处的行业，老板们给到提出某个主题运营的想法后，我们都需要先梳理一下如下几个问题：
1、哪一类人群关注这类主题的话题，也就是我们的目标群体是谁？--用户定位
2、目标群体除了关心这类话题以外，还有什么其他特质？--用户画像
3、目前的竞争对手有哪些，他们是怎么做的？--竞品分析
4、通过对用户和竞争对手的了解，分析我们自身有什么优势？--自我认知
5、在自我剖析的基础上，找出优势，制定自身产品发展方向。--自我定位
6、产品方向明确后，就是由工作目标转向工作内容，即今后如何具体执行。--战略转战术
7、工作内容在实施的过程中，即要抬头仰望星空，又要低头脚踏实地。所以我们也要通过粉丝的增加速度、阅读、点赞、文章转载等指标，不断的反省和调整。--PDCA原则（计划、执行、检查、行动）。
上述问题理清后，接下来一步步开始具体操作。以“装修类”话题为例，进行操作说明。
1、用户定位与画像
借助“微指数”这个工具，搜索关键词（装修），可以获得“热词趋势”、“实时趋势”、“地域解读”、“属性分析”几个重要的信息。
热词趋势：反馈用户使用该关键词的频率及时间，借此掌握用户对该类话题的关注度。同时，可以借助百度指数来做辅助分析，看看有哪些热点能够帮助提高该类关键词的关注度。
实时趋势：描述用户行为习惯更加细致的指标，显示了用户在一天之类对该类关键词的关注度。可以以此为依据，确认自己的消息推送时间和微博更新时间表。
地域解读：描述用户的分布地域情况。对于装修类这种服务当地生活的话题还是比较有借鉴意义的，至少可以考虑估算当地的市场容量和客户需求量。
属性分析：描述用户的性别、年龄组成、星座、标签四项指标。
值得一提的是，微指数中可以将不同的关键词进行对比，在搜索前由于个人认为“装修”与“家居”两种存在较高的关联度，故此做了对比。从图1、2中可以看出，关注“装修”和“家居”类的人群都主要分布在“19-34岁”这个年龄段，即我们的用户主要是年轻人，毕竟这也是大家考虑结婚、安家的时期。在标签比例中可以看出，用户对美食和旅游也很感兴趣，所以后续的话题可以借助这两个话题进行关联和扩展。在星座比例中，虽然用户没有明显的星座特点，摩羯座会有一些突出，但还是可以考虑星座这个话题去做挖掘。毕竟星座是个很奇妙的东西，说不定会有新发现哦。无奈自身对星座还没有研究，所以不敢在此胡言乱语。

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图1 用户性别比例及年龄分布

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图2 用户标签及星座属性
2、竞品分析
找到微博上的大V号，对此做分析。竞品的分析可以从他的主页风格设计、微博推送时间、用户点评和转载数量、文章阅读量等各种细节来进行分析。如果想要做的好，就需要做比较全面的数据分析。从大致的轮廓上简单举例，给大家提供一个思路。

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上表是列举了几个粉丝数相对较高的微博，一方面标签属性可以给我们后续的标签制作提供参考，另一方面，粉丝数、微博的回复数也可以帮助我们找到后续的热门话题方向。更重要的是，也是一个不错的素材库，在不违规原则下适当借用还是可行的。
从文章的阅读情况来看，“装修情报微博”这个微博在7月30日和7月25日分别发布了“室内空气净化方案：空气净化器和新风系统谁更胜一筹？”和“《我的前半生》中唐晶的家，就是独立女性的楷模”两篇文章，截止目前的阅读数量分别是7863次和25843次，文章的阅读量还是相差蛮大的。标题蹭热点的方式自然给文章的阅读带来不少的流量，同时文章的内容风格也起到了比较大的作用。“室内空气净化方案：空气净化器和新风系统谁更胜一筹？”是一篇产品说明文，有点类似教科书的口吻，偏向于专业性，对读者的阅读调整难度较大，并且广告内容太过明显。而“《我的前半生》中唐晶的家，就是独立女性的楷模”属于点评性质的风格，阅读的门槛较低。读者在以这部电视剧为茶余饭后谈资的时候，至少可以有机会延伸到点评影片的装修上，相比上一篇传播性更强。

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截图自《我的前半生》中唐晶的家，就是独立女性的楷模

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截图自室内空气净化方案：空气净化器和新风系统谁更胜一筹？
3、自我定位与执行策略
假如我们是一家装修公司，结合上述分析，目前我们可以制定出如下策略：
A、微博定位于19-35岁的年轻用户群体，内容寻找主要依托女性偏爱的话题。
B、内容主打家居生活类话题，与美食、旅游的话题如果能结合在一起最好，以此可以帮助引流和扩大被搜索的概率。
C、文章的风格要轻松，针对热门的电视剧或电影，可以借此发表影片中的装修评论，尽量弱化广告出现的方式。在粉丝转化成用户方面，目前考虑的是以文章最后链接的方式比较稳妥。后续可根据转化率情况，在做调整。
D、文章内容来源，一方面依靠内部产出，另一方面激发用户评论也是非常重要的。从上面提到的几个微博号的用户点评质量来看，都比较差。可能与微博本身有关，建议做好内容的分发。比如在知乎、微信端发布文章，增加入口。
E、素材来源：美食和旅游类大微、上述提到的几个同行微博号、影视类微博号。
微博家居：http://weibo.com/u/5524359949
热家居： http://weibo.com/u/2625738240
土拨鼠装修：http://weibo.com/1907815651/about
电影工厂：http://weibo.com/moviefactory
张小娴：http://weibo.com/iamamycheung
微博的运营涉及到各个方面，不是一个人就能完成。由于时间有限，加上数据分析方面还有待加强，如有遗漏和不妥之处也请各位批评指正。希望能同更多人互相交流，欢迎在点评。