当航班延误取消 总有不一样的安排（1）

文/利安同学

记于2023.8.29

回宁波的飞机取消了。

本来的计划是，8.28号从朋友家出来，丽江回浙江，中转了西双版纳。到西双版纳才3点，晚上的飞机是9点，时间很充裕，于是，趁着这个时间去逛了逛。安排好时间，返回了机场，准备登机回家。

可是，飞机延误了。

预计下午从宁波来这里的那架飞机，还在宁波停着，宁波那边也在延误，我们只能等着，从预计21:35登机，29号00:35到宁波的安排，慢慢延误，变成了凌晨12点登记，3点多到宁波，凌晨1点登机，4点多到宁波，如果能回去也好。

可是，同航班的人说，已经23点多的时候，有朋友要从宁波来这里的航班，还没出发，就算今晚今天出发，我们这班也不会飞回去吧，毕竟，已经很晚了，机场也要关了，为了安全，航空公司也不会这么晚让乘务员工作的。随之，我们接到了通知：航班取消。

这一晚，我们将要在西双版纳度过。

这种情况，大家都知道走不了，我们也听从安排。大家生气的地方是，如果知道航班这么延误或者取消，航空公司应该尽早安排我们住下，而不是让我们自己去知道这些结果，去咨询情况，得到的回复都是不清楚，也可能现在信息化时代，我们总会自己知道很多消息吧。

大家按部就班，等待航空公司的安排。

航空公司按照规定，给我们安排了住宿，可是住宿的条件，真的很一般，说是100多的预算，住的地方也不干净。有着急安顿下来的同行人就跟着工作人员走了，还剩下几个哥哥姐姐没走，他们带着孩子，怕孩子身体不舒服，不想住那种地方。

我们也同意安排，我们也不无理取闹，航空公司预算多少钱，给我们说，我们自己找好一点的住下，肯定要干净的，差额我们自己补，他们也是讲道理的人，感觉也是合理的诉求。所以，我选择加入留下来的人，住还是要干净卫生的。工作人员决定不了什么，也不找上级领导反馈，给我们晾在那里，两个哥哥姐姐很生气，开始拨打航空公司热线，把情况和客服讲清楚。

最后，终于来了一个管事的，就开始给我们挤牙膏了，预算多少是不和我们说的，说我们不满意，可以换一家，问环境怎么样，就开始不太讲话吧，大家也聪明，他说的酒店我们都网上查一下，都没有满意的地方。

那个哥说：你们就非得给我们安排这么差的么？

工作人员：我们有协议的就这些。

      （…………接第二篇…………）