2019-01-31

我说一下超级符号，对于这个符号，我想讲三个点。

1，第一，符号的意义，它是一种象征。华老师他说，比如说吃一盘龙虾和吃一盘红薯，龙虾要一千块钱，红薯只要两块钱。有时候可能龙虾并没有红薯好吃，但你还是觉得吃龙虾的快感好过吃红薯的。这个时候，消费者消费的就不单单是产品本身，他消费的是这么一个符号，这个符号，就代表了他的社会地位和他的生活方式。以此类推，同样是吃红薯，我们在五星级大饭店吃，和在路边摊上吃，又不一样。因为在路边摊吃的，他是消费产品本身，而在五星级饭店吃的，相比于产品，他消费更多的是这个符号。同样一件衣服，普通的只能卖几十块，印了耐克logo的就可以卖几百块，而印了lv logo的甚至能卖到几万块。

我们也有卖符号的客户，玉食。我就在想，你说这种高端的餐厅，它的食物相比于那些普通餐厅是更好，但是再好它能好到哪里去呢，为什么价格就要贵这么多。

这种高端的餐厅，我给它的定义就是 :  产品比一般的高两三倍，价格比一般的高四五倍。四五倍减去两倍，都还有两三倍， 这价格多出来的两三倍，就是他们在对符号买的单。就像李叫兽说的那样，一个运行内存八核的和一个十六核的手机，其实八核的运行内存都已经很快了，十六核就比八核快那么零点几秒，这种时候你再去花费很多成本开发十六核的就没什么意义。这个时候就要去重点把握符号的设计，因为这个符号可以彰显他们的生活方式和社会地位。这就是相对于产品之上的高层次需求。对于满足这部分需求的餐厅来说，好的产品只是一个标配，还有一个非常重要的是，如何来设置好，运用好你的符号。。

我觉得我们在做玉食项目的时候，就要特别注意这个东西，产品已经足够好了，再好也好不到哪里去了。这个时候，如何通过符号的设置，最大化地来彰显来我们店消费的人的社会地位就非常重要。。他们既然是来消费这个符号，我们就要通过符号，最大化地来满足他们的上层需求。而且光满足还不够，还要有仪式感，比如说吃西餐，我们要用刀子和叉子，切成一小块一小块地吃，而不是直接用手拿起来啃。这就是仪式感。我们要通过一切手段，挖空心思地来设计，来满足他们对于这个符号，对于这个象征的需求。这才叫物超所值。

2，第二，刚刚说的那个符号，是相对于不同需求的人的不同生活方式。还有一个符号，它是我们的生存状态，比如说大街上到处的符号，我们的生活都是通过这些符号来引导。这个时候，符号的意义又不一样了，这个时候他是一个和人们快速沟通的工具。如何快速沟通，第一个是很容易看得见，第二个是很容易看得懂。

3，第三，就是我们在做符号设计的时候，有了让人能够轻易地看得见，看得懂这两个基础还不够，还要想办法让它和我们的消费者建立联系，让它代表你自己。

就像华老师他说的，卖出几百万套畅销书，卖出的书不单单是取得了金钱的利润，还有与顾客建立的联系，建立联系的核心就是符号，你每一本，每一套，或者每一个系列的书，都有一个相同的符号，自然而然地就和顾客建立起来了联系。就像读客图书的熊猫和黑白格子那样。消费者一看到这个符号，就知道是你们那里的书。超级符号最基础的是要代表你所处的行业，更深层次的是这个符号一定要能够代表你自己。