02工作中的沟通

这二天，有朋友跟我说起一件事，有这样一个同事，中年，带着妻小，远离故土，来到广东这片热土上工作，负责一个部门，初来乍到，相安无事，随着工作的深入，业务的开展，与现有管理矛盾出来了，吵得不可开交，最终，管理层决定降职使用打工者，矛盾激发了：若要开我，让你好看。不是我一人的职责，各管理层都有问题，为什么处罚我一个。

现有管理层认为：工作是不停改善，要不停地尝试，试验；有问题可立即汇报，即时解决；驻厂的因机器不停工，有问题随时要到位。

远离故土的打工者认为：工作是要改善，但老是没有止境，老是变换花样来搞就是给我找难题；我有自已的一套，工作多年，有的是经验，但我提出来的意见不听我的，不要出了问题说是我的责任；下属发现问题第一时间要向我汇报，不能越级汇报，上级接受汇报也是不对的，问题我处理后由我来衡量是否上报。我的位置受到威胁，为了保住，我对那些喜欢越级上报的人肯定是要防范的，下属们只要好好听话就行了。公司给我这个岗位就要有相应的职权，要相信我。要充分考虑我的意见。

一方是体制内的几十年的工作，一方是民企摸爬滚打中的现状，在管理意识上，工作方式上，还有个人性格上有很大的差异。

从这个案例中，我先提出来说的一点：沟通的重要性，沟通的目的是让对方听明白，然后照着去做，这是最高境界，但现实中只是你说你的，我做我的，你若不听我的，不按我的去做，那我就关闭信息联接，不再接受对方的信息。听之任之，虽有沟通，但没有效果。欢迎大家一起探讨怎样去管理。