工作中的乌龙

生产车间投诉供应商提供的某个包材有问题，品管采购很重视，采购立刻约供应商第二天过来分析。

供应商从广西防城港过来，在将要下班前到达我们公司，我们也马上组织采购、品管、生产和供应商一起到现场查看产生问题的原因。原本以为生产已准备好了，我们一行过去就能马上看到生产及问题情况，不料，该供应商供应的物料却在上午前已经用完了，没有在现场看到生产，未能在生产中看到问题，还怎么分析呢？这不是摆了个乌龙吗？

说实话，当时我是有些生气的，明明说好了供应商要到现场查看生产反馈的问题，但却没有该物料了，唉！还好，供应商技术人员认同我们生产的说法，还是到生产现场去看另外一种物料生产情况，只是在使用的物料没有投诉物料问题，现场只能看生产环节物料与设备的配合度，以及前面该投诉物料使用时留下的蛛丝马迹。

我们一起到现场对在使用的另外一种物料进行分析，供应商技术员还爬到设备上去查看设备与物料的配合度，我们一起分析产生问题的原因，也督促供应商改进，确保我们生产使用。我们在对在用物料瑕疵问题进行点评时，供应商技术员说“咦，怎么还有其他供应商供应的物料呢？”我们仔细一看，果然在物料料斗中有两家供应商提供的物料，说了半天在用物料瑕疵，原来讲的都是另外一家供应商供应产品的问题。这不又是一个乌龙吗？我站在那，感觉有些无地自容，不知道生产同事他们是否也有这种感觉。

明明知道供应商技术员会来工厂，为什么不预留投诉的物料呢？生产使用过程中，为什么不区分不同家供应商物料呢？我看，生产同事要好好检讨下，希望不要再出现这种乌龙情况。