培训与开发（二）

五、培训规划设计的程序和步骤

（一）企业员工培训需求分析

1.企业战略分析。

成本领先战略

差异化战略

集中一点战略

2.组织分析。

（1）工作分析；（2）责任分析；（3）任职条件分析；（4）督导与组织关系分析；（5）组织文化分析

工作分析的结果应以工作说明书的形式准确、规范地表达出来以作为相应的培训标准。

3.任务分析。

（1）根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位。

（2）根据该岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单。

（3）工作任务和所需技能确认。

a.反复观察员工的工作过程，特别是操作性、重复性较强的工作，以确认工作说明书中的工作任务和工作技能要求是否符合实际；

b.与有经验的员工，离休人员、部门主管以及制定工作说明书的人进行访谈，以进一步确认工作任务和所需技能；

c.向专家或组织顾问委员会再次求证，以确定完成每一项任务的所需时间和标准以及技能要求和规范等。

d.为该工作岗位制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已经量化的指标，如工作量要素、工作技能要求、工作操作规范等。

4.人员分析。

（1）确定培训人员；（2）明确员工差距；（3）确定培训内容。

5.员工职业生涯分析。

（二）明确企业员工培训的目标

1.目标层次分析。

2.目标的可行性检查。

3.订立培训目标的步骤。

（1）在项目设计工作开始前，为培训提出明确的目标；

（2）在培训需求调查中，参加培训的人有很多需求，在确定目标时，对这些需求要分清主次区别对待；

（3）检查培训目标的可行性；

（4）设计目标层次。即知识培训、技能培训、管理培训、观念培训。

（三）、员工培训规划设计的基本程序

1.明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点；

2.获取培训规划的信息；

3.培训规划的研讨与修正；

4.把握培训规划设计的关键点。信念、远景、任务、目标、策略。

5.撰写培训规划方案。

培训规划的总结报告应包括：规划背景说明、规划概况说明、制定规划的工作过程说明、规划信息的陈述和分析；规划目的与预期成效、培训规划实施工作安排与建议等。

五、制定培训规划的注意事项

1.制定培训的总体目标

主要依据：企业的总体战略目标、企业人力资源的总体规划、企业培训需求分析。

2.确定具体项目的子目标。

3.分配培训资源。

4.进行综合平衡。

（1）在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。

（2）在企业正常生产与培训项目之间进行平衡。

（3）在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。

（4）在员工培训和个人职业生涯规划之间进行平衡。

（5）在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。