以京Plus为例，一文读懂会员体系的付费领域

在前两篇文章中，我们剖析了会员体系设计中的两大内容：会员等级、积分。相信小伙伴们已经对会员系统有了一定的了解和认识。

会员等级（成长值/尊享值）和积分（京豆）作为会员体系的两大重要组成部分，其目的都是为了将用户分级，做精细化运营进而大大激发活跃、提升留存、刺激转化，最大的发挥用户价值同时实现平台的商业价值。

与会员等级、积分紧密相关的还有一个付费会员，付费会员，顾名思义，就是通过付费，购买高价值、差异化的权益。付费会员无处不在，我们见到的88VIP会员、京东Plus会员、小红书黑卡会员就是这种会员模式。

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付费会员进入电商的领域时间不长，目前各个电商平台的付费会员呈现出百花齐放的状态。京东Plus作为最早引入付费会员的中国电商，目前的会员数量遥遥领先，其增长思路具有一定的参考意义。

我们以京东Plus为例，来初步了解一下付费会员都有哪些相关的知识。

一 什么是京东Plus

京东为向核心客户提供更优质的购物体验，特别推出京东Plus会员，Plus会员可以享购物返京豆、每月优惠券、运费券礼包、每月折扣券、会员价商品、专属客服、上门退换货、专属购物节等会员特权。

希望通过Plus与用户建立长期的双赢关系，同时将不断丰富Plus会员权益，为用户提供更完善的服务。

二 京Plus都有哪些权益

由于京Plus是通过花钱或者兑换码才开通的，它的含金量比较高，因此他不会像京东会员那样通过积累京享值去获得对应的权利，只要付费开通了Plus会员，那么用户就会享有对应的特权。

1 专项服务特权

（1）免费退换货：7天无理由退货双向免运费

（2）专属客服：在线客服，24小时客服服务

2 专享购物特权

（1）10倍购物返京豆

（2）Plus专享价：百万专享低价商品

（3）Plus专属购物节

（4）品牌联盟95这

3 专享优惠券特权

（1）每月100元券礼包

（2）全年360元运费券

（3）服饰9折

4 专享生活特权

（1）生活特权：免费领餐饮、娱乐、出行、理财福利

（2）京东健康：免费极速问诊

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三 京Plus体系的完善

京东Plus除了在促销活动上是实现付费会员数量增长外，也在横向领域做了很多探索。京东Plus先后和爱奇艺、腾讯视频、知乎、携程等平台进行生态会员跨界合作，带来了影音、知识问答、旅行等全方位的服务享受。

京东Plus会员在餐饮、娱乐、酒店、出行等线下生活中各个场景中都有应用，真正实现了购物、娱乐、生活等多个领域的权益打通。

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四 总结

互联网行业在快速发展，但是内在蕴涵的经济规律并没有很大改变。采用会员制营销方案，不管采用的是积分制、俱乐部会员制，还是长期优惠的使用协议，其一终目的都是一了提升企业的效益和利润，增加市场分额，从而使企业得以持续发展。