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瑜伽老师流程走对了,开发私教并不难!

2017-11-25  本文已影响66人  90后老顽童
瑜伽老师流程走对了,开发私教并不难!

对于很多的瑜伽私人教练来说,在工作中惧怕各种困难是常有的事。比如,害怕被拒绝,害怕遭遇失败,害怕丧失热情等。很多老师刚开始加入瑜伽馆时热情高涨,但工作一段时间,当被许多人拒绝之后,热情便慢慢下降,自信也开始丧失。很多人半年之后,自觉心理上已无法支撑,于是选择放弃瑜伽私人教练这个职业,转而去做代课老师或其他行业。

大部分私人教练都承担着比较重的业绩压力,这也使得私人教练所存在的问题多数情况下是心理问题,这种问题发展到最后甚至使得私人教练害怕面对会员。那么,在工作中碰到了以上问题,该怎么办呢?记住两点:一是勇敢的去面对,为什么?因为有很多人已经选择放弃,一旦你咬咬牙挺住,就会撑下去。二是给自己一个明确可行的目标,三年或是五年之内的,有了明确的目标,你就不会轻意地放弃。

瑜伽老师流程走对了,开发私教并不难!

下面就来谈谈私教销售流程和技巧的问题。主要谈流程,但在谈流程之前,我们要把流程和技巧分开。私人教练标准的流程有两种:第一种是加州模式,店面位置好、设备全、销售团队强、两节免费课的销售流程。第二种是中体模式,要求每个教练都拥有较强的独立的销售技巧。

因此,下面主要讲第二种销售流程。  

流程:新入会会员信息录入——教练部经理分配会员——教练电话预约。

1、会员信息记录:入会人数;电话预约的人数;来上免费课人数;来上体验课程人数;销售成功的人数。

2、教练部经理跟客户沟通完之后,根据客户的需求帮客户分配一个合适的教练。分配完之后,直接由经理安排会员与教练见面,预约身体测试的时间。由于各种原因没有见面成功的,由教练本人尽快预约会员,确定时间。

3、电话预约流程分这几个步骤:自我介绍;询问客户接听电话是否方便;简单了解客户的需求;预约第一次体测的时间;设定期望值,告诉客户来了之后该怎么样做;提示客户要准备什么。

教练在电话预约环节怎么减少损失呢?大部分馆都是直接让私教去接触新入会员。会员登记表:会员姓名;会员锻炼目的;时间安排;对教练的要求。

瑜伽老师流程走对了,开发私教并不难!

客户在约定的时间到来时,教练的第一印象很重要。要让客户感受到你的激情活力,说话的语调和语速尽量和客户保持一致,面带微笑。适当的肢体语言,让客户感觉到舒适。教练要在前台等候会员,永远让会员进入馆内看到的第一个人是教练。时刻关注客户,让他感受到自己所做的每一件事都是有人指引下完成的。

客户过来之后要完成六个环节的工作:

一、自我介绍:内容主要有三点。

1、介绍本人姓名以及对方可以怎么称呼你。这个环节的谈话内容最好符合职业规范。

2、打破僵局,设法把客户拉入舒适范围。可以同客户进行一些轻松的表达关心的对话,例如:有没有吃东西,怎么过来的等等。表现出对客户的关心。

3、明确地告诉他下一次过来,他需要做什么。(5分钟)

二、健康问答:需要了解以下信息。

1、强化融洽气氛。可以选择咖啡室等之类的舒适环境。

2、揭示客户的目标和动机。

3、了解客户的驱动力,抓住客户情感需求,排除客户的担忧。比如,他说他来减肥,那他为什么要减肥一定要作了解;比如,他说半年之后他要结婚,那么你可以告诉他,严格按照你的计划,半年后可达到怎样的效果。还有,了解他对一件事情的坚持能力,了解他的过去所做过的一些事情,他的爱好。(20-30分钟)

三、身体测试:体测表或体态评估表。

这部分主要是体现一个教练的专业性,示范动作要标准,讲述要清晰。(15分钟)

四、综述:体测结束以后,给客户做综述。

综述的目的:分析客户的身体状况,重点分析客户在体型上的可塑性,激发客户的锻炼欲望,让客户认同长期练习。

综述最后,我们会跟客户说:如果下一次过来的时候,我会带您做一些有针对性的课程,并且我会帮你做一份详细的训练方案;如果你对我的课程和训练方案都很满意的话,我希望我们能够合作一段时间,真正帮您达到您想要的效果。

这时候,客户一般只会给你两个回答:第一,可以。第二,多少钱?他们不会跟你说NO。马上预约下一次课程的时间,进行课程体验,体验课的时间越早越好。综述部分不要轻意报价。(5-10分钟)

五、课程体验:常识性训练为主。

让客户感受到有教练和没教练的不一样。设计一个模板课程,讲述起来非常熟练,容易让客户理解并接受。(20分钟)

六、报价:体验课结束之后,进入报价阶段。

拿出训练方案,开始跟客户讲述你的训练方案。包括:1、客户的身体状况。2、训练方案分几个阶段,能够达到什么样的效果。3、饮食建议。

询问客户对本方案是否满意。当客户表示满意时应表达感谢,如:感谢您对我以及我的训练方案的认可,我希望我们能够合作一段时间,真正帮您达到您想要的效果。然后,进行报价。

如果客户有所顾虑,应当做到:第一点是倾听客户的担忧,表示理解。第二点是给客户选择的方案。在报价的环节永远要做的是给客户选择,而不是帮客户做决定。

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