《上瘾》第二章 触发

触发：提醒人们采取下一步行动

习惯的养成不是一蹴而就，只会逐步形成，回想一下每天早上叫醒你的是梦想还是闹钟。

比如早晨叫醒你的闹钟，通过发出行动召唤来暗示用户，是显而易见的就属于外部触发，外部触发通常会告诉用户接下来该做什么，一般都会以比较醒目的按钮形式出现在我们面前；梦想隐藏在我们的潜意识中，你看不见，摸不着，也听不到，但它会自动出现在你的脑海里，所以说，只有将用户的内部触发嵌入到我们的产品中，是消费者技术成功的关键。

情绪，尤其是负面情绪，是一种威力强大的内部触发，能给我们的日常生活带来极大的影响，当用户被某一情绪触发，他会不自觉的想要通过某种产品来宣泄，释放自己的情绪。当用户发现这个产品有助于缓解自己的烦恼时，就会渐渐地和产品建立稳固且积极的联系。久而久之将会发展成一种习惯，因为只要用户收到内部触发的刺激，就会转向这个产品来寻求安慰。

习惯养成类的产品能对特定情绪产生安抚作用，产品的终极目的也就是获得用户的关注认可，帮助用户解决烦恼，所以我们要做到投其所好，弄清楚用户在情感层面存在哪些软肋和痛点。

想要清楚用户痛点一般要研究现有的成功的习惯养成类产品，看他们是如何解决用户问题的，这样的学习有助于我们更深入的理解消费者心理。

借助5问法得出用户潜在需求，再帮助用户解决问题。

焦虑迷茫的人会使用我们的产品，我们希望用户从一个好的习惯开始，改变自己。