有这样的QA同学，请给我们来一箩筐（中）

16. 当开发很难复现一个bug求助于你的时候

• 错误回答

1：我也复现不了
2：LOG/抓包已经给你了，别再来烦我
3：撒币吗
4：你自己的事情，自己看着办
5：忙着呢，没空

• 正确回答

• 这个bug很不容易复现，我提交之前尝试复现了1个小时没有出现，所以先提交bug以防忘记，但没有关系我尽量帮你复现，你先稍等一会，看看其它bug。（2小时候后再联系一下这个开发不要太快联系否则难以表现出你已竭尽全力）这个bug我还是没有复现，从日志\抓包不能定位原因吗？我们找一下产品，看看能否先将它later，等后期我再次复现之后咱们再尝试解决，你觉得怎么样

17. 当开发因手潮/失恋/喝多等某些神秘原因将为测试的服务端代码上线并出问题的时候

• 错误回答

1：这么低级的bug你也能出？
2：就是喜欢不测试就上线是吧
3：会不会写代码？
4：你自己承担责任吧
5：先过来跪着

• 正确回答

• 嫑嫑嫑紧张，我们的线上监控系统已经第一时间发现了问题，代码回滚及时，对线上影响不大，你把代码再自查一遍，然后发布测试环境通知我测试，测试通过之后再上线，我们再回归验证

18. 当遇到突如其来的代码改动通知你紧急测试的时候

• 错误回答

1：没时间
2：早干嘛去了
3：你咋不上天呢
4：上去捶开发一顿
5：竖中指

• 正确回答

• 嗯嗯，你这块的代码优化对后期功能扩展或性能等有很大的改善，我也很想马上给你着手测试，但目前我手头还有一些比较重要的需求还需要测试，我尽力加快测试进度，看看你这块的测试能不能稍微延后一下，你也着急的话咱们一起找产品确认一下怎么样

19. 当遇到虽温馨感人但明显不合上线标准的bug的时候

• 错误回答

1：上不了
2：改改改！这么多bug上个屁！
3：上线让领导发现这么多问题会扒了我们的皮的
4：我们QA说了不能上就是不能上
5：抄家伙

• 正确回答

• XX神，你的这个功能还有ABC操作下崩溃的问题，acb操作F页面也显示异常，问题确实比较严重。上个月XX领导使用N产品的时候发现了一个按钮适配问题，大半夜把开发测试全部拎起来改bug发版，批了好一通呢，你是不是也听说啦？
  咱们还是改完再上线吧，真的很不好改吗？但这个两个bug确实还是要修复的，要不咱们跟产品商量下，把这个需求先剁了？

20. 当开发要求你陪着加班但你确实没有必要陪着的时候

• 错误回答

1：滚犊咋！
2：你给我钱啊？
3：假装晚上约了姑娘
4：我没空你找别人吧
5：就你这破玩意哪还需要我盯着啊？

• 正确回答

• 唉！实在不好意思我今天晚上家里有点事，但你放心我在家也能测试，都是客户端改动，不涉及测试环境，人不在公司但效率胜似在公司！一定能让你满意，放心啦~

21. 当遇到一个总是不接电话，不回信息，毫无责任心且总出Bug的队友的时候

• 错误做法

1：帮他隐瞒 BUG
2：帮他测试 BUG
3：去厕所哭泣并被保洁发现
4：回家和老婆吵架或打孩子
5：辞职

• 正确做法

• 建议领导换队友同时递给领导一堆可靠的简历并嘱咐领导及时兑现“推荐奖”

22. 当开发有一个紧急要上线的需求马上需要你测试一下的时候

• 错误回答

有啥紧急的
没时间
一会儿再说

• 正确回答

• 好的，收到。

23. 当开发向你要自测的用例的时候

• 错误回答

没有
你最了解，你自己写吧

• 正确回答

• 我把咱每版的用例都总结放在平台上，已经帮你开通了权限，你随时可以登陆查看。

24. 当产品需求不明确的时候

错误回答

1.需求不明确，没法测！
2.产品经理基本的工作都没做完，原型都没有就来提测？
3.把你leader叫上，我们一起聊聊这个需求？
4.你想清楚再来找我
5.我就按目前你提供的资料测了，出了问题不怪我

• 正确回答

• 这么幸运又接了某某帅哥/美女的大项目啊，我捋了一遍你提供的资料，但是还有1、2、3、4、5、6点方面没清晰理解你的需求要达到的预期，你再整理整理，丰富下需求，然后叫上开发我们一起评审下，一起努力把这个某经理（对产品经理尊称）这个项目做好呦（戴高帽，让产品经理承担其职责~）

25. 当开发不配合测试的时候

• 错误回答

1.既然你不配合，那我们中断测试了
2.开发提供可测的版本是职责所在，你这样没法合作啊
3.这块逻辑出了问题你负责
4.某某开发就很好沟通，人和人的差距怎么这么大呢
5.你是不是瞧不起测试同学，咱们走着瞧

• 正确回答

• 某某开发，这是我们昨天一起评审过的测试场景（让其承认该测试点的必要性），根据你们现在提供的资料，某某场景的验证所需数据需要模块披露出来（一定要详细具体，不能模棱两可），这可能给你带来一定的工作量（承认其工作量，不能说这还不好加嘛）。之前需求在这块出过问题，领导也很关注这次上线效果，所以场景是这次项目重点关注重点之一，为了咱们的项目高质量上线，辛苦了，你这边加好后，在项目群里说一声~~

26. 当遇到温馨感人，没有走正常项目流程的需求要提测，而你又排期紧张的时候

• 错误回答

1.没走排期，没时间
2.需求评审，设计评审，case评审都没做，我测不了
3.回去写MRD
4.为啥你每次的需求都又紧急又重要，质疑对方的需求
5.这是规定，我也无能为力

• 正确回答

你看我手头现在的工作（一一罗列清楚，向其表明自己现在排期紧张），心有余而力不足，你这个需求优先级提高的话，某需求进度可能受到影响。这样吧（给出解决方案），我跟某某需求的项目经理沟通下，他的需求能不能先hold（你插队不能只跟我商量，还影响他人的需求），先跟你这个需求，然后加班把在跟需求的进度赶回来（让产品知道我们是要付出成本的）

27. 当开发要求你加班但是确实没有必要陪着的时候

• 错误回答

1.你们自己加吧，开发完自测好了再找我
2.加你妹
3.不行，我还有别的事
4.你为啥不能提前赶赶进度，每次都是你这块拉后腿
5.你报项目延期吧

• 正确回答

• 唉！实在不好意思我今天晚上家里有点事，但你放心我在家也随时待命，相应迅速。一定随叫随到，放心啦~

28. 当遇到一个态度不积极的产品/开发的时候

• 错误回答

1.还想不想上线了
2.我得找你们老大聊聊，你这工作态度太不积极了
3.群里@，或发群邮件，施加压力
4.这项目还做吗
5.坐视不管，留证据，然后一天两天过去了，说因为某某沟通原因，项目延期

• 正确回答

• 某某，之前在蓝信群给你发的问题大家还等你的高见呢，有结论了吗？这个项目进度目前因为这个问题hold了，项目有可能delay，你尽快抽时间看下，我们这边也努力配合往前赶赶进度，尽量降低delay风险，老大一直盯着这个项目上线效果呢，延期的话可能影响略大呢

29. 当下班的你接到电话需要紧急支持某需求时

• 错误回答

1.我***落公司了，你找找别人吧
2.啊，我在和朋友吃饭呢，菜刚上
3.这个需求也没那么紧急吧，明天上班再看
4.不行，我都下班了
5.哈哈，这个啊

• 正确回答

• 稍等我先找个安静的地方，让对方把需求描述清楚（确定需求内容，是否紧急，听完后如果需求的确很紧急），先跟对方把需求涉及的重点模块和可能出问题的点讲清楚，然后看项目需要沟通的成本，如果沟通环节很少，需求很明确，就在家***支持，如果涉及多方内容，就赶回公司现场支持，效率怎么高怎么来。

30. 当开发修复bug速度很慢的时候

• 错误回答

1.你能力行不行啊
2.就差你的bug没修了，速度点，大家都在等你
3.你在忙什么呢，这bug提了好几天了还没修
4.干等
5.找同组其他开发同学修

• 正确回答

• 最近应该挺忙吧，可能没注意到我提的某个问题。这个bug在测试环境活了3天了，你打算啥时候kill它啊。我之前接触过这块的业务，我猜有可能是**的问题（定位到问题发生原因），可能不全面，仅供参考哈（给开发留足面子，也同时一定给开发指明发生的具体原因，帮助其快速定位并修复bug）

未完待续……