《好好说话》学习笔记（第211-220期）

211）黄执中：发现话语中的你自己

人们说话中，常常把“我”隐藏下来。
当老师说“小明是坏学生”的时候，其实在说“小明这个学生没有达到我的标准”。
当妈妈说“你怎么这么爱惹我生气”，其实在说“我老是爱为孩子生气”。
当一个人面对问题的时候，其实面对的通常都只是他自己。

212）周玄毅：说清厉害，获得信任

谈判追求双赢，需要从对方的角度思考，看到对方的关切和顾虑。

①发现对方的真实关切。
比如：校方取消对公派留学博士的补贴，同时还要求对方学业有成之后在这个学校工作8年。最大的担心是你出国留学之后，提高了议价能力，就不回来了。当时投出去的钱就鸡飞蛋打了。这个时候就要展现诚意，说明自己之后一定会回来，可以聊聊对学校的感情，也可以翔实地聊聊自己未来，说明回到这个学校对自己来说是最好的打算。

②降低对方筹码的重要性。
比如：在校方看来这个公派的留学生名额是非常值钱，而你需要降低这个的重要性。说明自己通过自己努力也能申请到类似层级的学校去读博，只不过需要再花点时间。

③给出一个更好的方案。
比如：卖身契不是最稳妥的保证，这个条件是不合理的，会使真正有能力的人根本不想回到这个学校。更稳妥的保证是双方长期合作计划，把自己的职业发展和学校学术建设绑定到一起，回国之后希望拿到什么职位，自己能带来怎样的学科发展。让对方知道你们可以是利益共同体。

213）胡渐彪：该如何回答“你还有什么问题”

这道问题的重要性是：从单向的考核状态，变成权利在双方的沟通状态。

①问短板。
比如：谢谢您刚才给我时间，请问一下，经过刚才的面试，您觉得我的履历和能力，有哪里是不符合公司的预期嘛？

起码可以套出两个答案：1）对方心中对这个岗位的条件预期2）在面试官心中，你的短板在哪里
下一步需要做的就是要弥补两者之间的落差。
比如：您说的很对哈，这确实我目前条件还不是很完善的地方。那我可不可以冒昧地问一下，如果我真的有幸入职，您认为我在任职前可以做哪些准备功夫呢？入职之后又该怎么做，最快补上这块能力短板呢。就算没法入职，您的意见对我以后的成长也是非常有帮助的。

②问前景。
比如：请问我如果真的有幸入职，那么在这个岗位上，接下来的5年内，我刚做怎么样的职业规划呢？请问之前这个岗位上的职员在这个岗位上呆了多久呢？他现在的岗位又是什么呢？

214）面对变化，维持人脉

①当朋友发生变化，不要表达出抱怨情绪。
把交往时间变少当作常态，然后再提出自己的要求。
不要说“你贵人多忘事”之类暗含讽刺和嫉妒情绪的话。
比如：你最近工作很忙，不过还是多来聚聚。老朋友都挺想你的。而且你也应该偶尔放松一下，对拓宽你的思路有好处。
你的孩子的确很可爱，不过我夸你的孩子都被你说光了，咱们先聊点别的呗，等我先憋出点新词。
你结婚之后时间安排肯定跟以前不一样，什么时候找你比较方便呢？

②当你发生变化时，提前给对方打好预防针。
营造参与感，发生变动发生之间就告诉对方。以免对方觉得变化太突然。
比如：最近这个工作越来越没意思，你不觉得我整个人都蔫了嘛。如果我之后有新选择，我想我会去试一试，你到时候一定要支持我。
我们从小玩到大，我最信任的就是你了。可是之后应酬多，冷落你了，别介意啊。

215）黄执中：马东的说话技巧

①。当有人吐槽来宾无聊时，马东说：你正在说一个非常危险的观点。

②。辩论时，很少正面反驳，马东说：你刚才这样讲，我相信一定有你的道理。但是由于你说得那么肯定，那么充满自信，所以我必须说我怀疑。
劝观众保持疑虑，比说服观众更容易。

216）马薇薇：对方不想沟通怎么办？

①说走心的话。
想要别人跟你走心，就不要说套话。说套话之前要先想想会不会引起对方的心理排斥。
不要让对方直接给答案，不要纠缠本质或者原因，要关注现象。不要关心“有没有”、“是不是”、“怎么办”，会进一步加剧压力。
不要把对方当作待解决的问题，而是要表达你的关心。
通过陈述细节，让对方表达自己的感受。
比如：妻子问老公“你最近有什么压力嘛”，其实是妻子感觉到了老公最近比较冷淡、脾气比较暴躁等。敏感的老公可能会把这个问话当作指责。
➡️最近看你压力好像有点大，黑眼圈都出来了。

②等待合适时机。
营造一种坏境和氛围，表达关心，但不要逼问，要等对方主动敞开心扉。

217）周玄毅：正确表态，表明诚意

原则：不要马上找理由，要走近自己的内心，谈真实生活中感受。
表达是要别人相信你是真诚的，所以不要表露出一副为自己找理由的样子。用真正触动你的东西，去触动别人。
比如：当一个大龄青年去面试博士岗位时，不要只说：我不在乎就业岗位，一心向学。可以聊一下之前的生活：我之前在一个非常保守封闭的公司，这的生活对于我一个对西方思辨哲学感兴趣的人其实是非常压抑的。所以我希望有突破，能够做出改变。

218）邱晨：面对哀伤的人，如何开解人

开解和安慰的差别：开解并不是要把一件坏事说成好事，而是希望对方用另外一种角度看待，让他知道其实没必要为这件事那么抓狂，点燃其他事情的热情。

如果要安抚失意的人，与其粉饰太平，不如尊重事实，再从危机中找方法。

比如：乔治克鲁尼要开除一个为公司打拼了一辈子的老员工，他说：我怀疑你的孩子从来没有真正崇拜过你。我不是来安慰你的，我是来点醒你的，你要知道孩子真正崇拜的不是赚钱多的人，而是追求自己梦想的人。你念念不忘的是自己的收入和生活水平，可问题是你如果是为了钱做这份工作的。那你内心真正的渴望是什么？你有没有问过自己呢？我看过你的简历，你原来是学厨艺的，还在法国高级餐厅打过工，这才是你的理想。如果想让孩子崇拜你就去追求自己的梦想，这不是最好的机会吗？

219）马薇薇：求助时的自我透明误区

自我透明错觉：把你需要明确提出的要求，变成对方有义务照顾你的潜台词。
你不说，对方就感知不到你的需求，不管你认为对方多么理所当然的应该知道，都要主动说出来。

220）胡渐彪：如何阐释自己的失败

当面试官问你的失败经历时，其实是想知道这个人有没有从失败中挖掘出日后走向成功的能力。

①选择那些让我们有重大成长的失败经验。
重点是那些失败经验给你带来的经验和技能能不能帮助到你将来的工作。

②重点描述我们从中是如何学到方法。
不要重点刻画失败给你多惨痛的感觉，而是要突出自己的观察能力、总结能力和学习能力。
不要把失败的责任归结于外部因素，比如同事不给力、上司很傻叉。会让面试官觉得腻在推诿责任。
不要把过去的失败归结到你的性格上，比如我脾气不好、过去没胆量做。因为性格比较难改变。
要归结到经验不足和方法不足上。
比如：高考失败，不要说是懒得学习，而是说当时没有掌握高效的学习方法。

③告诉面试官当时的失败已经改变了我，避免我在之后会发生同样的错，并且还获得了成功经验。
比如：我那次的失败真是刻骨铭心啊，让我学到了这个和那个。后来我遇到了类似的情况，就运用了这个新方法，后来取得了成功，证明当时学到的方法还是非常管用的。