10.25｜出差在外的暖意

飞机落地重庆江北机场，已是夜间十点。刚打开手机，就接到了客户打来的电话：“房间已经安排好，还是上次入住的酒店…”

坐上提前联系好的顺风车，赶到武胜县已经接近半夜。推开房门，只见桌子上摆满了水果，旁边还放着一把崭新的水果店。

毋庸置疑，这些都是客户提前安排好的。酒店本就提供矿泉水，不过客户还是在床头柜摆上了12瓶苏打水。客户知道我有痛风，平时一直有喝苏打水的习惯。

顾客的热情，让我的内心顿时涌起丝丝的暖意。对于这样的客户，我们唯有愈加努力去帮助对方提升销量。

有些客户一味的责备和抱怨，把怒气都撒在销售人员身上。以前我们都恪守着“顾客至上”的服务原则，常常委曲求全；现在则是敬而远之，你百般刁难，我就装聋作哑。

顾客对我热情，我就加倍用心；顾客刁难与我，我则疏而远之。