真话不全说，假话绝不说

阅读《沟通的艺术》，让人收益匪浅，书中讲到沟通的过程要做到“真话不算说，假话绝不说”，相当得精辟。

当对方不那么友好的时候，如何给予积极的回应呢？

01.换口径；

换口径是指，对方问你的是A问题，但你偷换概念用B口径回应他；

02.换时间；

当你觉得当下不方便沟通时，可以另找时间来解决对方的问题。这样可以化被动为主动，给自己争取更多的时间。

03.换场合；

在空间意义上，可以换场合。

当处于一个不太适合沟通这个问题的时候，可以换一个场合，私下或者公开化的场合，根据问题的性质来决定扩大或缩小范围。

04.换角色；

有些场合，有些问题不适合我们自己回答，这时候我们可以把球传回给对方，或者传给其他人，传给更适合回答这个问题的人。

总之，在沟通的过程中，我们都要积极地回应，但可以采取不同的方式，去争取沟通的主动权。