《流程化管理》读书笔记

一、书的基本介绍

• 书名：电商精英系列教程——流程化管理
• 作者：淘宝大学
• 内容简介：系列丛书由淘宝网组织一流专家团队编写，将淘宝网的网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工、客服、推广、数据化营销、流程化管理，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。

二、这本书讲什么？

本书主要讲解网店流程化管理的基础知识，期间穿插使用的案例，经过专业系统的学习，能够迅速掌握网店流程化管理的职业技能。
序一：行业发展迅速，面临问题：如何能保证业务在投入资源少的情况下，更快速、更高效的发展；这本书主要是沉淀电子商务的运营管理知识，另一方面帮助网商了解电商的整体运营流程、解决发展的瓶颈。
序二：网商最需要在哪些方面成长：营销、运营、美工、创意、物流、供应链
前言：教程以专业性、系统性、实用性为宗旨

三、文章摘要

• 流程化的管理，对电商而言，绝不仅仅是在实际操作中多了些条条框框而已，更多的是对于运营起到了一种良性循环的作用，从而在这个领域走得更好，走得长远。
• 流程化管理的应用，利用管理平台不同功能模块的作用，对运营中的流程得以优化和规范，从而贯穿了整个项目的运营。

四、阅读后的感受

一开始看介绍，对这本书很期待，觉得刚好很适合我所要做的事情。在略读之后发现书中的内容讲得比较泛，操作性不强，不过书本中对一些电商的基本流程讲解可以给到我启发，总体来说还是学习到了。