一位7年老PM的感悟

一、我的PM生涯
2013年夏天，下班后的我挤在广州BRT石牌桥站等公交。与每一辆几乎被挤爆的公交车形成鲜明对比的是，一台台只有车主而空着三个座位的小轿车疾驰而过。我心想这多浪费资源，能否我给你们10块钱，你们顺路捎上我。
2014年夏天，后知后觉的我也感受到了移动互联网的火热，于是也想投身到这巨大的浪潮里。偶然间了解到有一家做顺路拼车出行的初创公司，刚好戳中我的情怀。我去面试了运营，从那一刻起，我就正式成了一枚互联网人了。这就是我PM生涯的起点。
2015年，为了内部转岗到北京的产品部，选择了北漂，正式成为一名PM。转眼到了2021年，辗转了几个城市，换过了几家公司，也熬成了一个产品老鸟了。
纵观近7年的产品工作，在无数次三观的否认与重建中，慢慢也形成了自己对产品经理的一些见解。决定写下来，分享给产品新人，也留着与未来的我做参考，看看以后还会有什么新的变化。

二、产品生涯变迁
level 1 前端产品经理
一开始我是前端功能型产品经理，主要就是在分析用户需求和使用场景后，设计要提供给用户使用的功能。这个阶段，对产品经理最大的考验是场景理解能力和用户需求分析能力，其次是产品文档的交付质量。所以需要做很多产品体验、用户访谈以及竞品分析，同时以为经验不足，也花了不少精力在提升交互设计能力、学习基础技术常识上。
level 2 后台产品经理
随着工作和平台变化，工作内容也有所不同。在熟练掌握前端产品设计后，开始研究后台产品设计，主要做的还是CRM。后台产品设计更加考验逻辑能力，特别是涉及到流程类的。经历过一段后台产品设计工作后，对于整个产品设计框架，前后端系统交互各方面，会有一个非常清晰的认知。也就是从这以后，我对技术方面的东西有了比较全面的了解，在产品工作中也极少遇到因为技术问题需要跟开发扯皮的情况。总体而言，后台产品设计对一个产品经理全盘搭建业务支撑系统，是非常有帮助的。
level 3 高级产品经理
一般有3年以上产品经验，就要考虑网高级产品经理的阶段去晋级。对于高级产品经理来说，产品设计能力只能是基本要求，核心的能力，是业务设计能力。这时候你的任务不是为一个具体的场景出一个解决方案，而是你要为一个从0开始的业务目标，去开展一个完整的项目。这时候的产品经理，要先思考业务模式、整合资源、搭建框架、跨部门协同、带领团队落地执行……可以说你就是一个准CEO的角色了。这些很大程度上依赖于个人的行业经验和资源积累，对沟通能力、项目管理能力、团队管理能力都有比较高的要求。其实很多时候，我觉得我也不是靠一两项特别优秀的能力才能做到现在的程度，更多的时候是靠全面性。当你做到了部门的负责人，不能有太明显的短板。
level 4 中台产品经理
严格意义上来说，我也没有做过真正的中台。只是公司业务线较多，我尝试着把公共服务抽离开独立开发运作，让各业务线按需使用，减少公司开发资源浪费，也减少业务线的工作。中台这个概念，每个公司的定位不一样，更多的是以一种方法论的形式存在，到了一定规模的公司，就要有搭建中台这个意识。中台产品我目前只是兼顾着做，并不是我的主要工作。之所以自发去做这个事，很大程度上是受产品思维的影响。在工作中，我们总会遇到很多不合理的地方，而多年从事产品岗，让我意识中就有着去优化的冲动。不是出于功名考虑，仅仅是“职业病”，是一种条件反射。产品人，对反人类的现象不能忍。
level 5 团队管理与产品导师
现在带这个一个11人的团队，有时心力交瘁。要说我最幸福的时光，还是几年前自己画画原型的日子。现在我尝试着把团队当做自己的产品来打造，把做产品的热情和精力都投入到团队建设中。获得了集团颁发的优秀导师奖，思绪挺矛盾的，一方面觉得团队还不够优秀，受之有愧，另一方面又觉得自己确实做了很多干货培训，能帮助他人成长是一件多么自豪的事。
level 6 路在何方
关于未来还将往那些方向去发展，目前依然是一个比较模糊的问题，我还没想得很清楚

三、产品技能总结
关于产品经理需要具备能力，我大概分为三类：产品技能、产品思维、产品感
1、产品技能
产品技能指的是完成需求所需要具备的专业能力。随着互联网的发展，产品经理也衍生出了很多方向，例如前端产品、后台产品、数据产品、运营产品等等。成长到中级产品经理后，大多是要选择一两个方向去深造的，全面发展不太现实。所以聚焦某个方向，具备若干个非常专业的能力，可大大提高产品经理核心竞争力。至于要选择什么方向，可以根据公司发展方向、市场前景、个人兴趣和综合待遇去考虑。
2、产品思维
我理解的产品思维有两层含义，第一层是指判断、分析、解决问题的基本思维，第二层是懂得时时刻刻运用产品思维的意识。很多产品新人不太了解什么叫“产品方法论”，其实就是指的产品思维。那么怎样去打造自己的产品思维呢？
第一层的产品思维比较简单，有很多现成的学习材料，只需要踏踏实实去学习总结即可。例如，当你要设计一个功能的时候，要做市场分析、用户调研、竞品分析、需求拆解等等。但你要做大数据分析的时候，要整理数据字典、清洗数据、建立模型、打标签等等。你的学习加上一定项目经验，就可以很快总结出一个可用的思维框架，帮助你全面剖析问题，准确给出方案，避免踩坑和走弯路。
第二层的产品思维，靠的是习惯，让自己养成用产品思维思考一些事物的习惯。为什么很多女性都讨厌“多喝热水”，就是因为这个建议不具备“产品思维”。所以各位产品经理们，如果你女朋来例假不舒服跟你诉苦时，正确的处理方式把她当成一个用户，然后你就会想她的核心需求是什么（需求分析），再问问女性同事她们这种情况下希望如何被回应（用户调研），网上搜搜其他人的解决方法（竞品分析），这一套流程下来，你已经基本知道怎么做了。然后再根据女朋友的反馈做些调整（迭代优化），到下个月来例假，你已经游刃有余了（举一反三）。这就是产品思维的核心，万物皆可产品化。
当你具备了产品技能和产品思维后，基本可以算是一个挺优秀的人了，不只是产品方面，而是各个方面。
3、产品感
产品感是产品界的玄学。俞军、张小龙等大神也表示过，产品感决定了产品经理的天花板，且较大程度上依赖于天赋。基本研究过很多关于产品感分析文章，我至今也没有看到过认为分析得很透彻的。也许这个词本身就没有明确的定义，哪怕不同的产品大神，对这词的理解可能也是不尽相同吧。这里我只谈谈自己的理解：产品感是在缺少足够信息支撑情况下对某个事物认知的准确性。
这里强调的是“缺少足够信息支撑”的客观环境。其实科技发展至今天已经非常完善，很多事情都可以靠技术来解决，比如我们常说的ABtest，产品经理只要善于使用这个工具，甚至都不需要怎么去做决策。这就是为什么缺乏产品感产品经理，只要有足够丰富的练习也能表现得很优秀。
但产品工作中，往往在一些关键决策时刻，是没有足够信息来帮助你做正确决定的，这时候就依赖产品经理的产品感。比如微信红包这个功能，不知道产品经理在策划的过程中是什么评估的，对上线后的效果预测是怎样的，这些就是产品感的体现。
对于一个经验丰富的产品经理，实际工作中需要依靠产品感的场景，其实也不算很多。毕竟产品是一门艺术，更深层次的造诣，很难有标准，也就很难有方法去获得。话说回来，这也不影响我们成为一个合格优秀的产品经理。

四、我对互联网产品经理的理解
首先我们应该认识到互联网发展至今，早已不是一个独立的业态，而是一个运作形态。现在我们谈互联网时，其实是在谈互联网+。一个单纯具备产品技能PM是没有竞争力的，只有具备一定的业务知识和行业经验，才能成为一名核心PM。甚至反过来，一个资深的行业从业者，哪怕没做过产品设计，经过一定的学习训练，很大概率也能成为优秀的产品。
互联网行业最大的变化，是非常强调商业模式。主要体现在两个方面：
（1）投资环境收紧，“先把流量做起来，怎么盈利先不管”的信条逐渐淡化。根本原因是各大巨头已逐步建立起自己的生态圈，大部分流量入口被抢占，留给市场的只剩垂直领域的长尾流量，要想在夹缝中生存，靠的不再是烧钱换流量，而是差异化服务。这种形势下，商业模式就变得尤为重要。
（2）传统行业向互联网转型，这些企业的诉求是通过互联网提升效率，降低成本，进而提升规模和利润。他们对产品经理的要求，不是做一个互联网产品这么简单，而是将线下业务互联网话，这对产品经理的业务能力是有比较高要求的。你们可以去观察招聘网站，即便在17年前，很多任职条件都还写着“有X年互联网产品工作经验”，而如今产品岗的任职条件，大部分都是“有X年XX行业工作经验”。

五、结尾
综上，从现在起，没有“互联网产品经理”一说，只有“产品经理”。这个“产品经理”，需要具备的完整能力是把一个项目落地，从0到1推送运营，然后从1到100去迭代。这个过程贯穿这线上线下的资源整合，模式设计，跨部门协作等方方面面，而其中产品设计，可能只是小小的一部分，甚至只要下班后加班那一两个小时就足以完成。这时候你会更加深刻体会到“产品经理就是公司的准CEO”这个道理。
关于一个老生常谈的问题“产品经理能否被训练出来”？我的回答是“部分可以”。只要是个稍微机灵点的人，通过学习一些视觉交互、数据分析、增长营销等等专业课程，加上足够多的产品体验积累，是完全可以胜任初级产品经理的。对于逻辑思维能力强的人，可以往后台系统、底层服务、数据分析等方面去发展，这些岗位更依赖“工程师思维”，都可通过学习训练去提升，且这类岗位在市场上的需求是很大。从就业角度来说，不用太在意“产品经理依靠天赋”这种言论，其实很多公司要的反而是一个技术型产品经理。到了高级产品经理的天花板后，如何突破，才会面临真正的考验，你的天赋、产品感、资源、经验、平台及个人综合素质缺一不可，能做到这些的都是人中龙凤了，不是靠训练能达到的。
世界在发展，个人认知也在不断变迁，以上仅代表我对当前产品经理的理解，在未来肯定还会有更新的感悟，到时候再来分享。
以上。