优惠券发放策略设计

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版本号：V1.1.1

提交时间：2019.4.5

提交内容：优惠券发放策略设计需求文档

文档大纲

需求背景

由于公司推广需求，现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面，用于微信里用户自发的分享传播。

需求分析：通过简单的产品功能调研，提供决策过程和依据

优惠券产品功能调研

美团外卖的目标用户群体和产品定位方向都相似，并且美团外卖是国内外卖行业的头部企业，同时美团外卖的红包功能与我们这次的优惠券H5设计有异曲同工之妙，故选取所以选取其作为我们的这次的竞品调研对象。通过简单的竞品相关功能调研，我们借鉴以下几点：

优惠券功能解决新用户省钱的主要需求，同时让新用户快速了解红包的玩法；解决老用户省钱的主要需求，同时还能为老用户提供新社交方式；还能帮助运营团队拉动新用户，挽留老用户，刺激用户消费

关键页面元素如下：红包详细信息、红包放入的账户、使用、看看大家手气、活动规则、分享、输入手机号（未登录）、立即领取（未登录）。

需求整理分析

用户-场景-需求

提炼需求

a.用户需求：

   1.省钱

   2.优惠券详情和规则

   3.分享到微信好友或朋友圈

b.运营需求

   1.优惠券额度随机但可控

   2.优惠券领取使用规则后台可自定义

   3.在APP发起活动但不限消费完之后

c.综上可提炼出几个核心产品需求

   1.运营人员可在后台创建优惠券活动，且优惠券的规则参数自定义。

   2.用户可在APP进入活动页面，领取优惠券且分享到微信好友或朋友圈。

   3.微信端已经登录过的用户可直接领取，新用户需要输入手机号绑定再领取。

   4.用户查看优惠券详情和优惠券规则

   5.好友在微信的活动页面，分享活动再得一张优惠券，促进活动扩散。

   6.用户使用优惠券

需求优先级排序

a.用户量和发生频率角度分析得

需求1打1分，需求2打3分，需求3、4、5、6打4分。

b.开发难度和见效快慢角度分析得

需求1打3分，需求2、3、4、5、6打4分

c.产品价值角度分析得

该功能主要在微信端实现用户的自发分享，达到拉新，留存，促进消费的目标；需求1、5、6打2分，需求2、3打1分，需求4不打分。

b.从产品前后置条件角度分析得

需求1打3分，需求2打2分，需求3打1分，需求4、5、6不打分。

综合上述，需求优先级如下

2.用户可在APP进入活动页面，领取优惠券且分享到微信好友或朋友圈。（10分）

3.微信端已经登录过的用户可直接领取，新用户需要输入手机号绑定再领取。（10分）

5.好友在微信的活动页面，分享活动再得一张优惠券，促进活动扩散。（10分）

6.用户使用优惠券（10分）

1.运营人员可在后台创建优惠券活动，且优惠券的规则参数自定义。（9分）

4.用户查看优惠券详情和优惠券规则（8分）

需求目的：明确需求目的和功能列表

梳理流程所处的模块关系

业务逻辑

业务流程

页面流程

原型设计

考核指标和计算方法

采用漏斗方法，查看订单增长率进行考核，考核最终目标是提升订单增长率。

日活DAU：每天的活跃用户人数

每日优惠券领取数：每天被领取的优惠券数

每天优惠券使用数：每天被使用的优惠券数

转化率：优惠券领取量/（2*日活）*100%（假设每个账号都领取两次）

使用率：优惠券使用量/优惠券领取量*100%

订单增长率：（活动期间日均订单数-原日均订单数）/原日均订单数

订单增长率若超过5%及以上，则该该功能有效。

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