Liza+李春帆+第十一次作业

【R阅读原文片段】

《博韦商务沟通》p270

为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。

(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)

【I拆书家讲解引导】

平时在工作中我们经常会要做的一件事情那就是说服别人：说服领导同意我们的提案，说服下属同意我们的工作调整，说服同事为我们的工作提供支持，说服学员接受我们的观点等等。但有时候说服别人并不是那么容易的，对吧？

今天的拆解片段就给我们提供了一个有效的解决策略，那就是先考虑咱们受众可能的反应再决定我们的表达方式。

具体的操作建议：

1.先分析受众对我们报告/方案/内容可能持有的态度；

2.持接受态度，可能表示赞同的，我们采用直接的方式，先说结论/对策，再补充理由/体验；

3.持怀疑态度，可能表示不同意甚至敌意，我们采用间接的方式，先说理由/体验，再讲结论和对策。

【A1描述自己的相关经验】

上周在给公司的储备干部进行《升级你的学习力》的培训时，我按照以往受众的惯例进行了准备，即默认大家的学习和能力升级都是围绕“解决工作中的实际问题”进行的，结果很惨淡，20来个应届大学生在课程结束之后都表示一脸懵逼。

事后想来，这部分学员绝大部分其实并没有真实/完整的工作体验，学习的思维还停留在读书考试拿证的阶段。课程原有的默认前提对他们而言是陌生的，值得商榷的，即他们是持有怀疑态度的，所以应该要先体验（即理由先行）；再给理论（即结论）。

【A2规划未来的应用】

在下一批储备干部进来之前（预计1月中旬），针对应届大学生重新设计一版《升级你的学习力》的讲师讲义（如有必要一并更新课件），满足先体验再理论的流程：

1.确认整理的课程实施流程：体验-理论-再体验反思（强化）；

2.设计体验部分：用什么样的形式来较好的引导学员感受/体验？故事还是活动？

3.如何自然的过渡到理论部分，用更贴近他们的频道的语言进行解读？

4.如何设计再体验部分：强化学员的体验/反思，帮助大家接受这样一种职场学习方式。