完成目标需要匹配资源

成为管理者之后的第一项能力，就是制定工作计划的能力，计划就是为实现目标，而寻找资源的一系列行动——陈春花

目标做好了，我们首先要做的是什么了？

马上进行拆解目标，马上行动，这是一般的管理者，而成熟的管理者怎么做了，

分析目标规划资源，目标到资源，资源是完成目标的关键，你有多少人，多少资金，多少人脉等等，都是需要我们认真去梳理的。

往往我们定目标后就想着马上行动。这是犯的管理的大忌，基础不扎实就想 盖楼，后面会出很多问题的。

目标和 资源一定要匹配，我们在制定目标时，不是考虑目标是否合理，而是为了实现这个目标，我们需要投入什么资源，

做计划的关键就是找资源。

举例：1、目标 ：今天目标拜访3个客户，

              资源：是否有线索，是否已经预约好了。是否安排好时间。

          2、目标：本周到诊20人。

                资源：是否有预约到诊的患者，是否有100个A级客户，是否有优惠政策支持。

我们常常有三种资源，人事资源、财物资源、政策资源。

而用好这三种资源，是我们每个管理者都需要具备的。

海底捞的三种毛巾擦桌子，蓝色湿 毛巾是擦第一道残渣擦一遍，红色湿毛巾是擦第二道 油污两遍，白色干毛巾是擦水珠三遍，

针对一线这些员工，海底捞配备了，培训、工具、绩效、决策资源，每个人进来后都进行培训，合格后上岗，工具如擦桌子用的毛巾，

绩效也是跟每个员工挂钩，工资待遇也比同行要高很多，同时每个人都可以送顾客几个菜的权利这是决策资源。所以他们每个人都能快速

上岗和服务好客户。

02

上级是你的资源不是你的对手，

我们要完成目标，就要不断和领导确认目标，确认目标就是为了从领导那里找资源。一一段目标完成有困难就要找领导要资源，比如 再增加

人员，增加财物，要一些政策。

我之前存在一个问题，都是不想麻烦领导，自己尽力把目标完成，以为领导的时间都非常忙，其实领导的时间有很多，只是我们以为的，

上 司的时间是我们最低估的资源，我建议我们每周做好总结，列出三种资源向领导确认，顺便让他支持。

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所有的资源都要用到一线员工，一线的员工是创造业绩的地方。

举一个例：有一次陈春花，到了分公司市场调研，总部派了区域总监陪同，到了分公司之前，分公司的 经理希望见一位当地最重要的客户，

这个客户已经开放了10个月，可是无法谈下来，他们到了后，第一时间见面。用了不到一个小时就定下来了。大家都非常高兴，都觉得是区域

总监厉害，其实是这个区域总监可以给最大的优惠力度。所以很快就能谈下来了。

我们往往把这个资源放到经理那里，而下属给的资源非常少，谈单是经常被卡住。就 会因为我们把资源握在自己 手上。