诚实,是中国未来20年至大的红利之一(2.20)

2021-02-23  本文已影响0人  胡同学的读书笔记

1我小时候曾经问我奶奶,什么是我可以为你做的?
她只告诉过我一句话:你自己快乐就好。
就这么简单,你自己快乐就好。因为生命是你的,光阴也是你的,你的时间,你做主。

2我曾经也以为愈堕落愈快乐,但后来发现不是。
是我自己发现完全活在一个人的世界里并不开心,是我自己主动愿意成为一个符合世俗标准的人。

3试图让别人为你改变,是不可能的,但让别人为他自己改变,是有可能的。

4你有一套房子,想要找人接盘,如果你不停的讲,你想要获利,是没有办法找到接盘侠的。
但如果你能够让对方获利,让对买走之后还能卖的更高,就会有接盘侠了。
懂了吗?
人会为你改变么?不会的。他只会为他自己改变嘛。

5其实朋友就是那些和你能聊的来的人,那些有趣的人,那些你喜欢的人,而不是你达成目的的一个工具。

6极简主义者常说的一句话就是“Using money and love people, but we often get that reversed and you start loving money and using people to get more money (钱是用来用的,人是用来爱的, 但人们往往会反过来开始爱钱,并利用人来获得更多的钱。)”

7温顺本身,就是一种强大的力量。
温顺背后的逻辑,是理性和诚实。

8进而,我将再次重申自己的一个预测:
诚实,是中国未来20年至大的红利之一。

9贾玲曾说:“我对电影的理解实在是太浅薄了,只能靠真情实感去打动观众。”
这看似自谦,其实透露出了某个秘密:
诚实是最好的策略。

10作为一名顾客,我强烈地感受到一点:
Costco基本上是站在我的立场的;
绝大多数商家,和客户是斗智斗勇的。

11

在2001年春一个周六的早晨,亚马逊的创始人贝佐斯在一家星巴克,遇见了Costco的CEO西格尔。
这是一次伟大的会面。
西格尔向贝佐斯透露了Costco最大的秘密:
全是关于顾客忠诚度的问题。
西格尔说:
“我的策略经常体现在,每做一件事情都应该传递公司的核心价值,人们之所以选择我们这个古怪的地方消费,是因为我们能够给他们带来价值。我们一直在向顾客传递这种价值观。我们公司不养闲人。”
仿佛名师高徒之间的传承,贝佐斯心领神会,接下来的周一,他召开了高管会议,启动了公司变革。
表面上看,是亚马逊开始了一场大降价,本质上呢,是一次价值观的重启。

12贝佐斯说零售商分为两种:
一种是想方设法多赚钱;
一种是想法设法让顾客省钱。
他认为亚马逊属于第二种。
这不是商家们一贯的老腔调吗?有什么了不起的?
还真不一样。
招待所里也会挂着“宾至如归”的牌子,但你回到妈妈家才真的有“如归”的感觉。

13如何做到这一点呢?
Costco的诀窍是:
立场切换。
也就是说:彻底站在顾客这一边。
Costco本质上是成为会员的代理人,帮助用户精选货品,向供应商争取最优惠的价格,并谋求各种专属的福利。

14西格尔丝毫不介意贝佐斯从他这里“偷取”了好主意,他以自己一贯的坦率说,自己也是从别处(飞马集团)偷来的。
尽管Costco其实是花了一二十年,才真正培养出顾客的忠诚度。

15诚实是最好的策略,原因有二:

a、人类社会从长期看会奖励诚实的人。
芒格在2004年西科年会上谈及了这一点:
当然,要了解自己的动机是很难的。但我愿意相信,就算这种经营方式并没有给我们带来许多经济上的好处,我们也会这样做好。而且每隔一段时间,我们就会有机会证明这一点。
但更多的时候,我们由于固守道德而赚到更多的钱。在我们看来,本杰明·富兰克林是对的。他并没有说诚实是最好的道德品质,他说诚实是最好的策略。
b、数字社会从技术上会惩罚不诚实的人。
数字化,会令世界更即时,更透明。不诚实的人被惩罚的周期越来越短,作案成本越来越高。
也许这个世界快要开始奖励诚实的人了。
所以,我赞成康德的观点:
诚实比一切智谋更好,而且它是智谋的基本条件。

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