7.29

1.理解员工的行为和想法。

2.建立员工的自信心。

3.沟通，估计员工实话实说。

4.信任和承诺，赋予员工机会。

5.运用积极的态度。承认成功。

6.开放封闭的思维。

7.冲突的处理，不闹情绪做到反馈自己的意见。

8.处理个人的困难，鼓励员工在出现问题后把自己的意见说出来。

9.评估与奖惩。

10.建立伙伴关系。