销售工程师的每一天是如何度过的
这是雪妮为你分享的 第49篇文章
郭红艳第18篇文章
铃铃铃.....
“谁啊?”睡意朦胧的我拿起电话,电话是一个客户打来的。
“郭经理,你的技术方案做好了没有,如果做好请赶紧给我传过来,我们等着要呢?”
挂完客户电话,我电话询问了公司技术部,叮嘱他们要加紧做方案,客户等着要,做好赶紧传过去。
今天是周末,本来想睡一个懒觉,但被那该死的电话吵醒。昨晚又失眠了,也不知是什么原因在床上翻来覆去,就是睡不着,最近工作上的事情很多!我这人如果晚上没有休息好,第二天起来腿脚乏力,走路一颤一颤的,一副病秧秧的样子。
想想不行,我还得把觉睡完,要不一天都无精打采的。
刚躺下不到半小时,电话又响了。“郭经理,我们这里马上就要停炉了,工期很紧张,你们公司的人什么时候到啊?”
放下电话,我立马和公司的调度中心联系:这个工程,公司准备派多少人?什么时候到客户工厂?什么时候可以开工?等这些事情一一落实完,再反馈给客户。让客户充分相信,我们有能力把这个项目做好的。我这个电话还没打完,另一手机又响了......
“喂!你好,请问你是哪位?”
“我是某公司,七天前在你们公司订了批货,但到现在还没到,如果因此担误我们的工期,你们公司要赔偿损失!”对方显得有点生气。我边安抚他,并答应马上查询,半个小时后给他答复。放下电话我马上询问公司物流部,查询这批货的情况,然后再把情况及时向对方解释,并确保时间上不会耽误他们的事。
挂完电话,才发现自己还躺在床上,还没有洗刷,看来这个觉是没有办法再睡了,还是起床吧!穿好衣服,正洗刷,电话又响了。
电话是我负责的一个项目的施工队长小李打来的。
“郭经理,你赶紧到项目工地来一趟。”
“什么情况,别急,慢慢说”。
“我们这里的工程前天结束了,昨天我请对方相关部门来验收,对方提出了很多问题,说没有做好,要我们返工。我们的施工方案都是按合同要求做的,在施工过程中他们也没有说不行,等施工完了,又要我们返工,我觉得他们是故意刁难我们。
所以,郭经理你还是亲自来处理。再说,我们施工材料是计算好了的,要返工就要让公司重新发材料,等材料到再施工,一是时间来不急,二是公司的损失很大。”
我只好边安慰他边告诉他如何处理。这个时候一定要先到客户那边搞清情况:到底是什么原因,是工程质量还是客户关系方面的问题,如果确实是质量问题,那一定要返工,如是客户关系,那看客户真正需要是什么?我们能为他做什么?然后根据客户要求拿出解决办法并向公司的领导汇报。
小李说,那我再试试吧,如果不行,郭红理你还是要来一趟。
这个事还没完全处理好,电话又响了。心情不好的时候很怕听到电话铃声,但是工作的事你又不能不管,这必竟不是我的作风。
还好,这个电话并不是什么坏事。
电话是内蒙某集团的林总,他们集团新上一项目,要采购一批材料,采购招标时间是本月二十八号,邀请我公司参加他们的招标。招标邀请函已发我邮箱了,并一再强调,一定要去参加。
放下电话,才想起今天是二十三号,星期天,公司的技术部不上班的,实际只有三天时间,做标书就要二天时间,路上要一天,留给自己准备的时间都没有。虽然时间紧,但飞机是舍不得坐的,赶紧订火车票吧。客户给了机会,不管能否中标一定要去,否则下次就不会邀请你参加了。给彼此一个合作的机会,总是多一个希望。
一看时间中午12点半了,才发现自己还没有吃早饭。真是忙过头了,都到这个点,怎么也不觉得饿?今天我一个在家,爱人带孩子出去玩了,要到下午回来。
儿子经常埋怨我,很少带他出去玩。我这段时间事情比较多,人很累,心更累,本想周末一个人在家静静的睡一觉,还是难以实现。
中午一个人做饭太花时间,煮了点面条。其实我很讨厌吃面条,因为出差常吃方便面,并不是因为好吃,而是方便实惠。我一边吃着面,头脑中想着还没处理好的事情。
刚吃过面,躺沙发想休息一下。电话又响了。
是一个吉林的老客户,邀请我这个月二十九日参加他们公司的一个项目招标,标书已发到我的邮箱,请我务必赶到,因为参加单位太少就可能流标。
有没有搞错,我心里嘀咕。内蒙是28号上午9:00,吉林是29日下午2:00点。两个招标时间太紧了,其实这种事情以前也碰到过,那我真的只有飞了,赶紧订机票,28号上午招完内蒙的标,当天下午一定飞北京,在北京住一宿,第二天早上直飞长春,中途不出意外的话,时间上还是能赶到。
下午公司来电话,今年的行业年会在上海召开,时间是本月三十一日,希望我也能参加。这个会议一年一次,我都有一两年没去了。这个会议对于我来说来是很重要的,要想在这个行业发展还要多认识一些行业的内朋友才好。正好从吉林招完标,就到北京转车到上海吧。
入了这一行,许多时候没有太多的选择,不能后退,只有前进。由于马上又要出远门,家里的事,工作的事,在走之前尽量处理好。时间来不及,那在路上通过电话解决。
下午4点,儿子回来了,很开心的样子,他把今天的所见所闻都一一说给我听,看到他那兴奋的样子,把我也逗笑了……
晚上我把工作上的事情列了个清单,按轻重缓急依顺序去一个个完成。晚上在睡觉前,又看了一下邮件,公司的财务处发来了本季度的应收帐款清单。前面做的所有工作,一切都为了回款,回不到款,一切都是白做……
我这是我的一天,大多数时候我的一天都是这样度过。有时候我总在想,人这一辈子到底是为什么,为什么要这么辛苦。
七八年之前的我就是这样,这样的每一天构成了我最忙碌的三年。一个人一辈子会扮演不同的角色,有一些角色你并不希望扮演一辈子,因为人生那么长,大多数人还是希望扮演更多不同的角色。
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