《社群营销实战手册》：用5W1H方法定位社群运营目标

Why—为什么你要建立社群

1、销售产品

2、提供服务

3、拓展人脉

4、聚集兴题

5、打造品牌

6、树立影响力

What—这个社群带来什么价值

（1）社群营销的价值

1、感受品牌温度

2、刺激产品销售

3、维护顾客粘性

（2）注意事项

1、价值要尽可能抓住痛点

2、价值要具体

3、价值要有回报载体

4、价值要有互惠互利的共生点

Where—在哪里建社群

从使用功能角度选择

从用户习惯角度选择

Who—社群里面应该有哪些人

1、创建者

特质：有人格魅力、在某领域能让人服气、能号召一定的人群。

2、管理者

特质：要有良好的自我管理能力，以身作则，率先遵守群规；有责任心和耐心，恪守群管职责；团结友爱，决策果断，顾全大局，遇事从容淡定；要赏罚分明，能够针对成员的行为进行评估，并运用平台工具实施不同的奖惩。

3、参与者

特质：风格可以多元，但要尽可能参与到社群的活动或讨论中。

4、开拓者

特质：懂连接、能谈判、善交流。

5、分化者

特质：学习能力强，他们要能够深刻理解社群文化，参与过社群的构建，熟悉所有细节。分化者是未来大规模社群复制时的超级种子用户，是复制社群规模的基础。

6、合作者

特质：认同我们的社群、有比较匹配的资源。

7、付费者

社群的运营与维护是需要成本的，不论是时间还是物料，都可以看作是消耗金钱。

When—什么时候开始建，计划运营多久

1、产品周期评估法

社群运营时间周期与需求时长的定位是息息相关的。

2、生命周期评估法

How—建立了社群，你准备怎样变现

变现有两种途径：一种是对内，另一种是对外：

​对内模式主要是从社群内部获取经济回报，这个一般拼的是规模，常见的有会员式、电商式、服务式、众筹式；

对外模式不是想着向群成员收钱、将社群成员当成被榨取的目标，而是组织社群群员一起共同创造出无穷的价值，利用这种价值换取回报。这种模式主要拼的是社群集体输出的质量，如智库式、抱团式。

产品式、会员式、电商式、流量式、服务式、众筹式、智库式、抱团式、跨界式

#拆书大作战#

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