【R·阅读原文片段】

学会倾听
当你让谈话都在围绕着自己时，别人也许会认为你很聪明，但这并不能在你们之间建立起信任，也就无从了解对方。同时，也失去了一次建立深厚友谊的机会。因此，若要推销自己，可以尽力表现自己的聪明。如果想建立良好的关系，那么就应该将表演的机会让给别人。想要赢得他人的心，就要多向他人提问，以表达你的兴趣和鼓励他人进行深度对话或多说一些话，是每个优秀提问者的任务。你可以先这样问：“关于这件事，你能再多说一点吗？”接下来再这样问：“什么时候？发生了什么事？后来怎么样了？为什么呢？”弄清楚对方的情况和需求后，你才会知道该怎么去做，而对方也会从你的问题中体会到你对他的关心和重视。“你能多跟我讲讲吗？”是一个简单而有效的问题，不妨经常这样问别人，以开启更为流畅的交谈。
当对方回答时，你可以进一步问对方：“能跟我多讲讲吗？”这样会让你们之间的对话和交流更加畅通。不要小看这样一个简单的问话，它可以用在任何场合使用，将对方迅速带入到互动的对话中。
“你能多跟我说说吗？”是一个随时都能用上的有效问题，甚至每天都可以用。

【I】请自行完成

为了更流畅的交谈，有两种交谈方式，但是效果却完全不一样。

当谈话以自己为主时，自己滔滔不绝，更多的是展示自己的聪明，却无法了解对方。
当谈话以对方为主时，可以让对方有更多的机会表现自己，对方会更开心，从而和我们建立起良好的信任关系，也能增进对对方的了解。

为了做一个好的倾听者，鼓励他人多说话，我们要学会有技巧的提问。方法如下：
首先，当对方和我们说一些事情时，“你能和我多说说吗？”是一个很好用的万能问题，表明你对所说事情的兴趣，可以将对方迅速带入互动状态。

其次，可以按照4W1H（何人何时何地发生了何事？原因是？接下来呢？）的方法，既可以表现你对对方的关心和重视，又能搞清楚对方的情况和需求。针对对方的回答情况决定如何去做或者可以开启下一轮提问。

【A1】你自己曾经有没有经历过“让一场对话围绕着自己，从而无从了解对方的”的经历？或者“通过提问给对方表达的机会，从而建立良好关系”的实例？

1、失败案例：面对一些不太爱说话的人，经常自己滔滔不绝说了很多，却没有有意识的进行有技巧的提问给对方表现自己的机会，往往最后变成唱独角戏，与对方也越来越陌生。事实上有来有往的互动才能算是有效沟通，自己唱独角戏通常是唱不下去的。
2、成功案例：有次遇到一位做保洁的阿姨，由于好奇在她工作的两个小时内，从阿姨是哪里人，家庭情况，为什么来上海？怎么找到这份工作层层递进式的一直聊到她的三个女儿的工作和生活以及阿姨的出国梦想。
除了阿姨本身是有倾诉欲望，我自认为自己并不是一个健谈者，由于好奇心驱使不经意间使用了4W1H的提问方式，了解了一位有目标有理想的热心阿姨。

【A2】近期，你是否有想要约见的客户，想要更多了解的朋友同事？请写下他们的名字和相关信息。

当你们见面时，你可以怎样运用今天学到的方法，来更多的倾听对方？请运用拆页所学，具体写下你可能的提问和对话。

近期发现有位一年不见的朋友身材变得更好了，想问问是如何做到以及保持的，希望能了解一下近况。
大部分人都有减肥或者保持身材的需求。从我过完年胖了开始入手，与对方更好的身材管理做对比，运用提问技巧中的万能问题，关于身材管理你能和我多说说吗？
对方也许会说通过节食和运动，这时可以通过4W1H的方式请教如何做到管住嘴迈开腿，都做了哪些运动以及如何养成良好的习惯。