石榴CRM功能介绍（一）

石榴CRM是新一代的CRM管理系统，让CRM在您的企业里真正用起来是我们不断努力的目标。如果你在使用的过程中，在管理销售团队的过程中，有任何疑问和想法，欢迎和我们沟通。

客户是一个企业的发展之本，重视客户的需求才能获得长久的发展。

一、注册功能

石榴CRM采用手机号注册的方式，手机号就是用户名，手机号将来也方便接收重要事情的短信提醒。输入手机号，点击下一步输入密码和确认密码以及验证码注册，验证码如果收不到，60秒之后可以重发，如果依旧收不到，欢迎联系客服给你开通。注册成功之后，录入公司名称和姓名，方便其他同事知道你是谁。如果公司名称提示已经存在，说明之前已经有其他人注册成为管理员，你可以联系管理员为你开通系统。

如果你想加入已有的公司，目前必须联系管理员给你开通，如同公司的电子邮箱，如果你需要开通，需要公司的电子邮箱管理员给你开通。石榴CRM目前没有开放其他方式加入公司CRM系统的功能。比如：公司邀请码，比如注册审核后加入公司的功能。

二、登录功能

输入手机号和密码，进行登录。如果忘记密码，可以通过忘记密码功能进行密码的复位。如果手机号都忘记了，那就只能通过客服给你进行密码复位了。

三、客户管理功能

客户管理包括一些基本的字段，比如：公司名称，公司的联系电话，所在城市，公司地址，客户来源，客户行业，客户分类，客户状态等信息。如果有些字段不需要，可以在系统设置里将不要的字段关闭掉，如果字段不够，可以通过客户自定义字段功能增加上自己需要的字段。不知道怎么添加，可以咨询我们的客服，客服来培训你。

如果在录入客户的时候，还需要录入第一次的沟通情况，那么在添加客户的时候也可以开启录入初次沟通记录的功能，这样可以提高录入的效率，避免在录入完客户之后，还要切换画面录入初次的沟通情况。

客户分类，客户状态，客户行业这些选择性的信息，都可以在系统设置里按照公司的实际管理情况进行定义。

四、客户保护功能

将重要的客户保护起来，保护起来之后，其他的同事就不能进行跟进和领取，这样可以减少公司的内耗。系统管理员可以按照部门或者按照人员，或者全局设定保护的客户数量。如果超过了设定的保护客户数量，系统会进行提示，销售需要取消一些已经被保护的客户，才能进行新的客户保护。这样有助于销售将重点客户区分出来，避免客户数量太多，在客户的跟进和维护方面造成混乱。

五、客户关注功能

关注客户其实也是对客户的一种分类，有些客户当前可能没有需求，但是未来可能会有，这个时候我们就可以先关注这个客户。从优先级来说，有线索有商机的客户第一，保护的客户第二，关注的客户第三。优先跟进有商机有需求的客户。

六、客户几天未跟进功能

开启这个功能之后，列表上可以看到相关客户大概多少天没有跟进了。也可以设定直接入口，比如：7天未跟进的客户，12天未跟进的客户，30天未跟进的客户。以便更好的跟进客户，不要将长时间没有跟进的客户遗忘。

七、下属客户功能

销售部负责人通过这个入口可以看到相关下属同事的客户，以便及时进行指导。下属保护的客户，下属关注的客户都有哪些，联系的情况怎么样，遇到什么问题。哪些客户长时间没有联系

八、客户池功能

客户池功能也可以叫做公海客户管理，销售人员可以领取公海客户，管理人员也可以直接将客户池里的客户分配给相关的销售。客户池可以进行分组，不同的分组可以指定访问权限。比如：餐饮组的客户只给专门负责餐饮的同事查看，房地产组的客户只给专门负责房地产行业的同事查看。

更多功能欢迎体验，我们也将持续发布更多石榴CRM的功能介绍。

提高业绩！就用石榴CRM！

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