【培训经理100问】NO.6 如何组织一场新员工培训？

一、领导任务： 张三，上一次交给你的新员工培训项目，现在组织怎么样了？一定要好好组织，先做好策划再行动，事半功倍，如果有什么需要随时跟我说。

解析：新员工培训是培训管理者最开始入手的一个项目，虽然它比较简单，但如果想要把它做的完整，做的好一些，也需要完整的策划。

甚至它涉及的方面还比较多，如果提前写一份完整的新员工培训操作流程，对于项目的整体实施会起到非常好的效果。

作为培训管理者，更是要在做事情时之前，提前先把思路想好，有目标，有思路、有计划，才能够把事情办的完整。

最忌讳的是听风就是雨，计划还没有想清楚就开始干，这种做事效率是最低的。

所以我们今天就来聊一聊组织新员工培训的整体流程。

二、确定张三的目标

张三接到上级领导的任务，新员工培训项目由张三来负责。

今天张三要写出一份新员工培训操作流程，包括前期的准备，中期的实施、后期的善后，一整个完整的方案流程。

锁定目标：写一份可务实的新员工培训操作流程。

三、组织一场培训“345”

写方案时一定要清晰几个模块。

第一点，要将整体方案分阶段进行，这样就会把一个大项目分割成几个小目标，每一个小目标就可以迅速的被攻破。

第二点，抓住主要人员，每个人员在培训中起什么样的作用要梳理清楚，定下之后就像定海神针一样，把大框架全部定下来。

第三点，用5W2H的方式，抓住五要素，事情就差不太多。

新员工操作流程分为三个阶段，四个角色，五个要素。

1、三个阶段：培训前期、中期、后期

2、四个角色：讲师、主持人、助教、摄影师

3、五个要素：人员、时间、场地、讲师、物料

四、具体聊聊

1、培训前

培训前的时间是指培训当天之前一周内的时间安排。

一般情况下，收集名单，确认培训时间、地点，提前一周准备正好适合。

为什么这么讲？场地的准备、人员名单的确认，发布通知等，提前一周不会太赶，也正好能够让学员有个工作的缓冲。准备制作物料也需要三五天的时间才能制作出来。

a、确认参训名单、场地、时间、讲师时间

b、发通知、准备物料

c、布置会场、调试设备

所以在培训前的一周之内要掐准时间，哪个时间做什么事，定下了就去跟进即可。

一场新员工培训做得好不好，培训前的准备工作起了决定性因素。

当培训前的准备工作全部做完，已经到了当天的培训环节，那培训效果基本已经定性了。

2、培训中

培训当天，作为培训经理，肯定是要提前到达现场，测试设备，签到与接待，做好一切的前期准备工作，露出灿烂的笑容迎接学员和老师。

在培训的正式环节要做主持，班级管理以及拍照，如果你有参与新员工课程的讲课，那也要调整好状态，区分好角色。

你是一个讲师，就定位于讲师的角色，你是一个助教，就要定义在助教的角色，不同的角色有不同的任务分工。

a、调试设备、签到与接待

b、主持、班级管理、拍照

c、授课

培训过程中一定要清晰，学员就是客户，不论是助教、主持人、摄影师还是讲师，都应该把学员的感受和状态，放在第一位置。

3、培训后

恭喜你，培训结束了，课程的正式结束不代表所有任务的正式结束。

培训完之后的一个小时之内需要收拾设备，保存好纸质资料，送走老师和学生，完成剩下的收尾工作。

第二天就要开始整理试卷，满意度调查，心得报告，照片，视频等，最后当然要写一个总结报告，总结自己的经验，让下一次做得更好。

以上是整个项目环节，如果还有时间，可以去各部门走访了解新员工的融入情况。

    a、收拾设备

b、整理资料

c、总结报告

五、总结

想要把一场新员工培训项目做好，首先要有清晰的操作步骤和完整的方案，根据“345”，3个关键词，掌握好培训的三个阶段，定位清晰四个角色，抓住五个培训要素，新员工培训就手到擒来了。

2021年11月23日，周二，谢良清。