SaaS产品设计的一些原则
想必从事互联网行业职位的人都多少听过saas，那么saas是什么呢？
SaaS：Software-as-a-Service 软件即服务
是商家把自己设计的应用程序部署在云计算器上。用户可以在各种设备上进行访问，比如网页浏览器、手机浏览器。用户不需要关心网络、服务器、操作系统、储存等，软件的开发、管理、部署都交给第三方，不需要关心技术问题，可以拿来即用。
下面句一些市面上常用的saas系统
1.客户管理服务 ：Salesforce CRM系统
2.团队协同服务：Google Apps
3.储存服务：Dropbox、百度云盘
4.社交服务：Facebook、微博、微信、Twitter
还比如企业微信、钉钉
公司只要购买此类的软件就能使用一系列的服务。这些就是saas。
那么saas产品的优势有哪些？总结了一下四点
1.省成本
企业不用在硬件和IT人员方面进行投资，就可以获得软件的服务。与传统软件相比，SaaS一般是按每月或每年收费提供服务，Saas商家会做一些升级、维护等一系列客户服务。
2.部署简单，不需要准备硬件
传统软件通常要花半年甚至更长时间来进行部署，而saas服务器等设备的部署已经由商家预先完成，SaaS软件就无需考虑复杂的服务器采购、机房布置、网络配置等等专业性很强的IT问题。
3.实施更快捷
像企业财务管理软件或是ERP管理软件是需要根据不同企业的特性进行配置的，或是进行新旧管理系统的切换。这往往需要6个月以上的时间，但采用SaaS模式的企业管理软件，商家已经内置了行业标准的解决方案，开箱即用，同样有着成熟的新旧系统切换方案。在专业的实施团队指导下，实施周期仅是传统模式的六分之一甚至十分之一。是的企业管理软件不再是以前需要很大大长期的投入、才可见效的企业管理软件。
4.零维护成本
传统软件的升级实施，企业一般需要支付昂贵的升级服务费，而SaaS软件商家会对软件进行相关的维护和升级，在用户允许状况下，SaaS软件开发商会进行不断的产品更新和升级服务，保障用户可以收到最新版本的应用，企业不需要操心系统维护和升级的问题，也不需要额外支付升级费用。
身为一名ux设计师我就说下在
设计师的角度分析一下SaaS产品的一些设计规律
下面三点是一些网上总结的SaaS网站的一些设计规律。并不是一定要遵循这些规律，但一般在你不知道怎么做的时候遵循这些规律总不会出错：
1.产品的logo一般都是位于屏幕的左侧
如果位于右侧，大多数用户就不会注意到logo。（做设计的人一般都知道，页面眼动热区是个f型的，是从左向右浏览页面的，那作为一个saas商品化的软件，logo一个商品的品牌是最重要的，所以对logo的宣传是至关重要的）所以左上角是logo最佳的放置位置，有些极少出也会出现在中间
我们可以看下阿里云、百度云、
2.支持移动端自适应。
人们正逐渐从计算机转向移动设备，拥有一个可以两者都可以访问的网站是一个优势;
3.使用浅色的背景
saas系统一般为阅读作业功能类软件，需要准确长时间使用与阅读。深色的网站可能会让人困惑，难以阅读。然而，浅色背景营造出一种友好且随和的界面感觉。
接下来我在说几点关于saas产品的具体细节设计原则
导航
我们再看下Salesforce的界面，导航很明确的区域划分，因为业务的复杂，开始会有新手引导的设计。
一些Saas产品为了满足多服务的需求通常会有很多不同的模块组成，那么设计SaaS平台时最重要的一点是让用户快速了解产品的功能。我们要提供易于学习的导航和直观的界面。因为没有广告，没有销售去做一个个的教学，一个制作精良且易于浏览的网站就非常重要了。
简单的UI设计
我们看下trello
导致SaaS产品的操作复杂可能因为本身业务属性的复杂，交互流程设计的复杂和UI视觉上导致的复杂。复杂的操作界面是saas产品设计好坏的重要指标 - 用户是永远不会喜欢复杂而混乱的界面的。设计出简单易懂的界面，贯穿了整个SaaS软件的设计。无时无刻要想到用简单的方法去设计，竟可能的降低用户的学习成本
trello界面非常简单用户一看就知道如何操作，这就是trello成功的原因。
轻松注册
可以想下如果注册页面非常的长，一眼望不到头，你是不是就会想。。还是算了，然后就走了。这就是如果注册表单过多内容就会导致用户流失。如果您不想吓跑您的客户，那么注册过程就要毫不费力。不要在注册的时候就去想着获取用户信息，只要用户与产品有了交互，就会有很多机会去了解你的用户。
在开始的时候只需要收集必需的信息，例如姓名和电子邮件。每个额外的步骤都会让客户远离你。
我们可以参考Google Apps的官网，为了吸引更多人注册，在产品介绍页上强调突出注册入口，要让按钮显而易见。像Google Apps，他们就是将整个首页专门用于注册。这一点很多saas软件公司都是这么做的。
产品需要的个性化
saas软件最强的理念就是可以定制化，因为每个企业都有自己特殊的业务背景和专业领域，所以一般想要购买产品的用户都会带着能否解决自己公司提问的想法去浏览页面。这时就非常需要一个业务人员快速的响应客户的问题，提供一些专业知识的服务。例如通过在线聊天窗口，可以采用机器人回答常见问题与人工服务合并。有时候用户也会通过对话对产品提出需求与建议，这样也会助于你收集与改进网站。
淘宝开店注册流程，服务助手浮窗
在设计过程中让客户参与
那些成功的公司都会知道与客户群保持联系是至关重要的。让用户帮助自己让自己的产品变得更好 - 有很多免费方便的工具可以用。可以通过创建微信用户群，微博粉丝，Facebook粉丝进行交流，也可以在社交媒体和网站上进行在线调查，让你的用户能够参与产品制作的过程。
统一的设计规范
Google就是将用户需求的所有内容整合到一个平台上，做的非常成功。他们确保用户在同一页面上拥有所需的一切，并且每个应用程序都具有相同的设计规范 ，例如：同样的视觉调性 、简约图标、页面顶部导航的工具栏统一，以及其他工具直接的链接统一。这就使得他们的客户，无论他们在平台上做什么，只需点击几下即可舒适地相互切换。
专注于目标受众
你认为你的的SaaS产品应该去吸引每个人，但是也不要忘记你首要的用户是谁。你设计的产品网页应该首先吸引目标用户。例如：如果你想做一个教育类的系统，定的目标用户是学生或者老师。想要吸引他们来注册，你可以采用注册就可以免费获得教学书本的方法来吸引用户。让用户完成注册。但是有些用户是不想要书本的，但是他们也想要使用系统去注册。这些用户是少数的，这种情况也是没有必要再去设计个用户流程，仅仅是为了满足小部分用户。
不断升级产品设计
当产品已经上线，已经获得一些用户后，产品就要考虑扩大业务和发展更多的用户。而这样的过程就需要对视觉与交互进行调整和改进，使产品网站与业务规模相匹配。这样的需求下社交媒体的反馈和定期用户调研就非常重要了。及时响应用户的需求并为他们提供贴心的服务。
最后呢，我们来总结下在设计saas产品时要避免的一些问题
设计SaaS产品真的不是那么的简单。首先，在复杂的产品架构和界面的简单性之间找到平衡点就是极其困难的。那设计师在业务需求前提下尽可能的的避免以下几点：
1.复杂的，拥挤的登陆页面;（登陆页面尽可能的简单）
2.过多的菜单栏功能;（菜单的设计跟业务架构有关，我们必须要充分的理解业务需求，提醒产品在规划产品结构时，哪些模块可以合并，哪些可以简化，尽可能的简化菜单）
3.难以阅读，深色背景;（这点上面说过saas系统多数为阅读作业功能，需要准确长时间使用与阅读，所以避免采用大面积深色底，这样是会增加阅读的障碍。在排版方面，一定要去思考，这样的设计是否让人阅读起来很困难。尽可能的去做优化。）
4.漫长而艰巨的注册程序;（这点之前有解释过，首先让用户先加入你们，在去收集信息，所以一些门槛尽可能的减少，不要为了信息而流失用户，适得其反。）
5.想要满足所有人的需求，不区分主要目标用户;（不要认为设计的产品是可以满足任何人，要区分主要用户，满足多数人需求就好）
6.在旧版本的网站上;（要不断跟新产品，适应市场需求，不断收取用户反馈，改善产品）
