卡移动bug

2023-10-04  本文已影响0人  当自己的女王

你是否发现,你明明没怎么打电话,但是话费惊人。

你是否发现,你明明没用这个套餐,但是扣费时多了个套餐。

你是否发现,你明明没有开这个服务,但是扣话费时包含了这个服务费。

你是否发现,移动各种扣费乱象。

自从有意识以来,我经常要和移动乱扣费问题探讨一番。

有一次印象尤为印象深刻,刚入学有那个38元学霸套餐,毕业后到什么时候会取消只会变成58元套餐,但是他没有取消没有信息提醒,而且还乱存在乱扣费,就是我没有办理的业务突然增加了。。。

还有他们为了赚钱,明明有8元套餐,却和我说最低只有39元套餐(为了赚KPI也是够拼的),然后被我多打几个人工电话,套出来了。

还有我有两张卡,一张没出现过乱扣费现象,一张每隔几个月就出岔子。

于是我开始与移动斗志斗勇之旅。

今天我本来打算买个1元40G流量包,但是,他说校验失败,找客服,客服说不能办理。

电话客服让找APP客服(昨天电话客服还说可以办理,但因为5号就扣月租,这样不划算,让今天说,今天找电话客服,然后电话客服说没有权限,然后让找APP客服)

APP客服说办理条件要25周岁和每月要话费在39元以上(我24岁)。

但是我办理时没有这个限制条件,也没有谈及到这个内容。。。

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