132：清楚说明，再三确认

对一起共事的伙伴阐述自己想做的事情、解释自己希望如何推进时，请用通俗易懂的语言说明；向客户解释产品能解决什么困扰、带来什么帮助时，请亲切地说明。

不要想当然地认为解释一遍对方就能明白，而是带着一种哪怕对方已经明白，保险起见也要多次确认的姿态。

在向对方说明的时候，请多体谅对方。