思维认知和多元化【素材库】教练技术与领导力

教练之道有感--上善若水,厚德载物

2018-06-25  本文已影响57人  就爱快进看电影

“上善若水,水利万物而不争”,源自老子的《道德经》;“地势坤,君子以厚德载物”,语出《周易》。相信这两句话大家都很熟悉,尤其是在书法字画市场、中年大叔们的办公室牌匾上,高频的出镜率都快泛滥成灾了。或许太容易见到的道理,我们反而会忽略,即使读过这些书,也都如过眼云烟,似懂非懂。

直到上了M1 教练之道,吴导和Vicky老师精彩的演绎,我脑海里不禁浮现了这两句话。借着上课,总算是正视了一下这两句名言,“上善若水”、“厚德载物”,如水一样与被教练者共舞,厚德以看人之大。

1.VUCA的年代,种下一棵树

上课第一天,让我印象最深刻的,是讲义中一棵树的图片。 

领导者是树根,管理者是树干,员工是枝叶。树根没有顾好,这棵树怎么可能枝繁叶茂,更不可能长成参天大树。领导希望员工努力,那么先看看自己的工作状态如何;家长希望孩子成龙成凤,同样也要以身作则,言传身教才是最好的教育。教练技术,便是很好的一个工具,向内观看、改变自我、影响更多的人。

第二张图是马斯洛的需求层次:生理需求、安全需求、爱与归属感、尊重、自我实现。正三角的需求层次很常见,倒三角的还是第一次见。不同年代的人,有不同的需求特性,尤其是现在的90后、00后,从小就满足了基本需求,“自我实现”才是他们的重头戏。

再结合六种管理方式,教练、授权者、顾问、辅导员、监督者、师傅,针对不同类型的员工进行管理(能力、意愿度两个维度)。在生活中也是如此,如水一般灵活变换各种形态,才能与人精彩的共舞。

现在已步入VUCA的年代 ,Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity,代表着当下易变、不确定、复杂和模糊的社会现状。再加上人工智能的兴起,未来二十年,将有更多的工作岗位被机器人替代。在这样危机重重、复杂多变的VUCA年代,种下一棵树,拥抱改变、拥抱成长。

2.一切的表象,都有深层的信念和价值观 

信念的形成:本人的亲身经验,观察他人的经验,接受信任之人的灌输,自我思考做出的总结。

价值观:人们判断事物的标准,是个人最稳定、最持久的特性,是态度和偏好形成的基础,也是关键决策、生命方向、个人职业选择的基础。

每个人都有自己坚持的信念和价值观,它们在背后默默的影响着我们,甚至操控着我们的行为模式。教练之道,便是透过现象向下挖掘,看到影响我们的信念和价值观,排除干扰、挖掘潜能,从而看到更多的可能。


P = p - i

表现 = 潜力-干扰

Performance = potential - interference


那么,如何排除这些干扰呢?这就要看教练LDQF的能力如何了。

Listen:全方位多角度洋葱式的倾听,说话的方式比说的内容重要的多了。肢体语言、语音语调,传递了比内容本身更多的信息,我们要懂得捕捉。

Distinction:对外在因素进行内在解读,区分对方干扰的来源,以及不合理的信念。

Quiz:问题帮助我们向下探索,击中要害;很多时候,问题比答案更重要。

Feedback:反馈帮助我们更好的区分,让对方看到盲点,认识需要学习及改善的地方。

教练的技巧、工具还有很多,参照教练CDCA的四步骤,我们可以练习起来了。

Connection:与被教练者建立良好的信任,清晰此次教练的意图和目标。

Discovery:让被教练者知道关于事件本身的盲点和事件真相。

Choice:选择权在被教练者,被教练者需要作出区分和选择,并为自己的决定承担责任。

Action:被教练者可以开始制定行动方案和计划了。

3.厚德载物,看人之大

何为看人之大?即是相信人有足够的资源,人有改变的能力,人会为自己做出最好的选择,人的成长是一个痛并快乐的过程,教练是个持续学习的过程……

所谓修身、齐家、治国、平天下,我们一生无外乎在为这几个主题奔波,烦恼也大多来源于这几个主题。带着标签、预判去看待被教练者,以大善人的标准去苛求被教练者,用至高的道德观去绑架被教练者,这都是不可取的。保持一颗好奇心,厚德以载万物,包容以看人之大。

4.上善若水,清空57600 

每个人对话最多的,其实都是自己。有研究表明,一个人一天至少可以和自己说上57600句话。是不是有点不可思议,每天内心居然有这么多OS,在和人交流的过程中,这57600句更是会不经意的飘出来。

在教练的过程中,是引导被教练者向内找答案,帮助被教练者照镜子。如果定力不佳,管不住这57600句,这场教练就很可能成为顾问式对话、或者和被教练者“同流合污”,无论是哪种情况,都不能真正帮到被教练者。毕竟靠自己想到的答案,即使再不好,也是很容易知行合一的。不行动,永远都无法开始改变。

最后分享课上一对同学有趣的顾问式对话。

A:如何处理团队成员的各种问题。

B:如果是我的话,我会……以下省略滔滔不绝的十万字。

A:好的,谢谢。

就是这样,给答案,不如自己找答案。各位准教练们,我们一起努力吧。

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