校长“软管”“硬理”的艺术《中小学校长》2015.12

校长“软管”“硬理”的艺术

内容提要：校长是学校的灵魂，其管理水平不仅决定着学校的办学质量，也决定着学校的生存与发展。校长高水平的管理应追求“软管”和“硬理”的境界。软管讲究“三化”；硬理讲究“四性”。软“管”、硬“理”是“管”与“理”的有机结合，它能让被管理者心情舒畅地工作，让管理者精神愉快地创新。

关键字：校长   “软管”   “硬理”

校长是学校的灵魂，其管理水平不仅决定着学校的办学质量，也决定着学校的生存与发展。校长高水平的管理应追求软“管”，硬“理”的境界。

一、软“管”讲究“三化”

校长是管理者的管理者，他必须把纷繁复杂的学校管理事务分化成每一个管理者的工作任务，让不同层次的管理者“忙”起来，让自己“闲”下来。这样，不仅可以使不同层次的管理者都感受到自己岗位的重要，而且校长还可以从琐事中摆脱出来，无为而无不为，真正做到统筹全盘，把握全局。

1.决策，讲究民主化

决策是校长的首要任务，核心工作，许多校长往往为决策费尽心思，绞尽脑汁。其实，只要讲究民主化，校长就不仅能从决策的困境中摆脱出来，而且会使决策更加科学。一是把制定决策草案的任务分解给各分管校长，各分管校长组织中层管理者研究，提出决策草案，二是决策草案让教职工代表大会讨论修正。这样的决策过程发挥了分管校长和中层管理者的工作潜能，汲取了全体教师的智慧，加深了学校员工对决策的理解，为决策的顺利实施奠定了基础。校长在决策过程中起统筹，指导、点拨的作用。

2.执行，讲究规范化

决策的落实、制度的执行，最主要的是规范化。每个职能部门都要制定出明确的工作规范，按规范办事，全校员工一律平等。尤其是各级领导者要率先垂范，做出表率。领导者身先士卒，是无声的号角、无言的纪律。校长只要把这些抓在乎时，无需插手下属的工作，各项工作也会按部就班地进行。

3.评价，讲究多元化

评价的多元化，一是互评，即各职能部门和学科组之间的互评；二是自评；三是学生，家长，社会评：四是上级部门评。对这种多元评价的结果教职工容易认可。可以说，多元评价既避免了单一评价的片面性，也缓解了传统评价中易引发的各种矛盾和冲突。

软“管”，表面上看，校长好像管得少了，管得轻松了，实际上是“管”的艺术得到了升华。

二、硬“理”：讲究“四性”

软“管”是“管”的艺术再现，硬“理”，则是“理”的科学提升。作为校长，应在“理”上有所作为，变无形的“理”为有形的“理”。

1.主动学习，讲究“理”的创新性

一个善于主动学习的校长能带动起一个善于学习的教师群体。更为重要的是，校长只有在不断的学习中才能掌握先进的理论，才能把实践的经验和理论的智慧精妙地结合起来，创造具有学校特色的新鲜方法、新鲜语言、新鲜思想和新鲜经验。这样，校长讲话就不再是陈词滥调，而是新鲜活泼、富有启迪的智慧之音。

2.立体论证，讲究“理”的科学性

校长硬“理”的“理”，意为梳理学校的工作思路、理通学校出现的难题，理透教师的思想情绪。因此，校长应是一个思想家，科学家。校长需要经过立体的论证，方能使“理”准确无误。(1)校长要把自己的“理”放在教育改革理论的大背景下去论证，看这“理”是否符合时代的潮流、科学的规律：(2)校长要把“理”放在学校工作的具体情况中去论证，看这个“理”是否符合学校的客观实际，(3)校长要把“理”放到自己的工作中去验证，看这“理”是否符合自己的风格，是否能令人眼前一亮、心灵一震。

3．沉到基层，讲究“理”的针对性

校长的“理”要特别讲究针对性，否则就会形成“理”与“实”两张皮，“理”得头头是道，效果却微乎其微。讲究针对性的基础是校长要沉到基层，亲自感受基层的酸甜苦辣；或许，有些校长说，我也是从基层走出来的呀。然而，时代变了，情况变了，人也变了，依靠过去的经验体会去思考现在的工作实际，势必要陷入死胡同。因此，校长要树立五“勤”意识。一是脚勤，经常转一转，要转到每一个角落，让人感觉无处不在。二是眼勤，要勤于观察各种微妙的变化，看出背后的内容，防微杜渐；防患于未然。三是耳勤，要勤于听各种各样的意见，校长最忌只听几个人的话。四是嘴勤，要勤说，这里的说当然不是声色俱厉、婆婆妈妈，而是爱心关切，激情鼓舞。启迪建议；五是手勤；要勤动手；要尽量多地掌握一些专业技能，在写的过程中挖掘问题，深化思考。

4．常规谈心，讲究“理”的情感性

以理服人，以情感人，理与情的巧妙结合可以收到良好的效果。常规谈心是校长的一项基础性工作。常规谈心即校长定期找各岗位的教师谈心，交流思想，增进感情。一学期至少和每人谈一次心，让每一位员工都知道校长心中有我。校长的常规谈心要注重“五谈”，即谈生活、谈工作、谈理想、谈业务，谈兴趣。谈的面越广，越能让教师敞开心扉。谈心时，校长应忘却自己的身份，并努力让对方也忘掉自己的身份，双方平等交流。常规谈心是一种情感投资，得到的将是情感与智慧的双重回报。

软“管”、硬“理”是“管”与“理”的有机结合，它能让被管理者心情舒畅地工作，让管理者精神愉快地创新。

参考文献：

教育部主管《中小学校长》2012年（1-3期）