如何创造客户满意度？

我们要创造客户的满意度，概要如下几个要点：

1、集中服务有价值的客户

比如价值型、利润型、战略型的客户。

2、区别性淘汰边缘型客户

区别性淘汰边缘型客户，比如逛街游走型、过分挑剔型的客户。

3、关注客户声音

无论是新客户还是老客户都要重视，实现定期回访，改进自身不足。

4、提供增值服务

比如我们金蓝盟的会员，可以获得免费的EDU账号、还有专家进驻；商业机会的推荐，为会员企业间牵线搭桥做生意等等。

5、增加社交利益

比如成立一个俱乐部，经常举办会员制的沙龙或者晚会，增强会员企业间的情感与交流。