21-SCR模型

咨询公司常用的故事架构就是SCR模型。

S（situation）代表背景信息，就是问题是在什么样的情况下出现的，

C（complication）代表冲突挑战，就是出现一些意外情况，导致实现目标出现障碍。

R（resolution）代表解决方案，就是解决障碍的方法。

一般情况下，当对方不知道问题出现的背景时，先要向对方解释。

其次，分析可能导致问题出现的原因。

最后，给出解决的问题的方法。