翼支付，你自嗨的挺不容易

翼支付，你自嗨的挺不容易

翼支付，你自嗨的挺不容易

赵洪伟

今天路过小区门口的电信营业厅，看见营业厅门口排队领取鸡蛋，禁不住诱惑，凑了个热闹，排队领了一份，几个鸡蛋。工作人员，也就是电信营业厅的促销员，忙的不亦乐乎。

排队的间隙，看见大多数人排队的人，都不怎么会用翼支付，于是工作人员几个人齐上阵，一起教顾客怎么操作，顾客也累，工作人员也累，那个店长还累的嗓子都哑了，还着急得不行，穿着夏装，也满头大汗。

晚饭后，出来遛弯，正好路过电信营业厅，促销时间已经过了，里面没啥人了，正巧手机也旧了，想看看有啥新机型，就走了进去，跟值班的店长攀谈起来。店长抱着水杯，不停的喝水，顺便抱怨起促销活动劳而无功，起不到效果。

听着店长抱怨，我禁不住多嘴问了一句，“电信搞活动送鸡蛋，图啥”？店长说:“还不是想让大家都熟悉这个APP，多用这个APP”。这个翼支付功能可多了，那么多功能，只是人们不会用，我们每个月搞好几次活动，送鸡蛋，送小礼品，等等，花钱不少，就是没效果。还经常送红包，代金券，人们都不知道领取，也不知道用，可怜这个电信的APP翼支付，推出这么久了，被支付宝和微信甩了十万八千里！这人们也是奇怪，给钱都不要，害得我们还要现场做活动，这么大的费用，还累死个人！

关于翼支付，早就知道这个APP，据说成立之初，微信和支付宝还没有出现。作为中国电信，三大移动运营商之一，几乎占有移动通信半壁江山，拥有好几亿的固定客户，怎么就没人用呢？真的好奇怪。

具体到我自己，看了看手机上的翼支付，藏在一个角落里，就如同在冷宫里面的一个怨妇一样。听着店长滔滔不绝的给我介绍翼支付功能，于是就打开翼支付，想详细了解一下这个APP。很可惜，下午领取鸡蛋，是工作人员帮我弄的，我就去输入了一下密码。其实我也不怎么会操作，很多功能，找不到，就连扫码的扫一扫都找不到。还是工作人员告诉我，在右上角的那个“+”号里面藏着。一个想让人们使用的的功能，收付款，竟然还藏着，只能呵呵了。

再看别的功能，吃喝玩乐一大群，跟支付宝和微信雷同，没有啥新鲜的。

再看生活便捷里面，水电燃气，这个生活必须品，每个月必须用一次，甚至还不止的，是灰色的图标，也就是本地区不可用。生活便捷，可以省略了。

再看一大群金融类的，借钱，分期之类的，由于本人属于70后，基本没有超前消费的观念，最关键的是不知道这里面的理财和别的跟钱有关的甜橙业务是不是靠谱，所以也可以省略了。

剩下的就是什么交通出行之类的，又跟微信支付宝重合，也可以毙掉了。

还有交话费的功能啊。旁边的店长看我挨个排除一个个功能，赶紧提示我。

对啊，可以交话费，买流量。可是我的业务是不限流量的，再说家里和外边很多地方有WiFi，根本用不完啊！再说交话费，也不便宜，一分钱也不打折。还不如拼多多，每个月都有5元的优惠券，微信支付宝，还有很多银行的银行卡，缴费也都有几毛钱的优惠，常用，有优惠，那我干嘛用这个不优惠，又不常用，还操作起来繁琐的不行的翼支付？

“您这个109套餐，每个月返还您30元，就是用翼支付来缴费，或者买东西的”店长看我说了这么多理由，把翼支付说的一文不值，赶紧提醒这个利好！

这算啥？先多收了我30块，再返还到翼支付，强迫我用翼支付消费，仅此而已！还不如干脆收我79元，多省事。这样等于脱了裤子放屁，多此一举！

“按照您说的，翼支付就没啥用了？电信可是付出了巨大的费用，在努力推广翼支付，让大家实用啊！

“电信花钱促销了，大家就必须使用翼支付吗？最起码，我看了看，我都没有用翼支付的地方和理由啊”。

店长大囧，无语。

可是你们领了鸡蛋，全国那么多人领取，我们还努力推荐，白送大家，可是大家为什么都不用翼支付呢？

是啊，大家为啥都不用翼支付呢？

真的是一个大难题！

我也禁不住陷入了深深的思考当中。

我不是市场营销专业人士，不会用那么多高大上的名词和专业术语，干脆就站在一个普通消费者的角度看问题吧。

电信总有如此庞大的客户群体，却不能激活这些用户，那就说明，电信公司的这些高层的工作水平，只能呵呵，呵呵，呵呵了。

其次，作为支付宝和微信后面的第二集团，肯定要努力模仿和追赶前面的第一集团，很多功能雷同，就是这个道理。但是人家微信和支付宝，能随时随地扫码付款，而翼支付，只能在有数的几个单位可以使用，最关键的是操作繁琐，对于现代社会快节奏的普通人来讲，与其浪费时间，还不如用微信或者支付宝省事。

翼支付，作为中国电信的一个网络部门，作为未来通信行业拥抱网络世界的一个探索者和先锋，没有大胆尝试，没有大刀阔斧别出心裁的营销活动，还用这些领鸡蛋一类的适合老头老太太的营销，真的让人大跌眼镜。

翼支付，你做好你的市场定位了吗？

你的目标客户是谁？

你怎么才能让大家天天用你？

最关键的，翼支付，你这么疯狂的自嗨，玩出效果了吗？？？