环球酒库丨告诉你顾客买酒的9种信号，你记住了吗？

一、 语言信号

1、询问产区、酒质、年份等产品参数

顾客仔细问询某一酒款的产地、品种等产品信息，以及合适饮条件等注意事项，这表示顾客具体考虑饮酒的场景、想象后续饮用体验了。

2、关怀产品价值

顾客仔细接触产品，并问询产品能带来的利益价值，例如：“这款酒合适送朋友吗？”、“这款酒性价比和法国酒比怎么样？”

3、用假定的口吻、语气谈论购买

比方：“假如我买回去用不完”……这表明顾客在现已考虑购买之后的后续问题，具有确定、真实的购买需求。

4、打听扣头优惠

顾客主动打听扣头活动、品牌信息、售后退换货等产品附加问题。他们或许想要再争夺一些扣头，或许你给他们信心、证明挑选没错~

5、征求同行者定见

顾客问询同行者定见，或许和讨论产品，这说明顾客心里比较承受产品，只是在跟周围进行最后的承认。这证明对方十分接近购买了，只差临门一脚。

二、肢体信号

6、情绪友善

情绪友善，不抗拒你介绍产品。例如，假如顾客双手穿插抱在胸前、表示心里否定，不认同你的观点；而当他铺开穿插抱在胸前的手、把它们放下时，表示妨碍即将消除。

7、姿态放松

身体前倾或后仰，肢体比较松弛。或许松开了原本紧握的拳头。

8、频繁接触产品

伸手接触产品，重复拿起酒瓶看细节、以及翻看背标。

9、具体对比产品

一直调查其他同类产品，先离开，过一瞬间又来凝视此产品，将产品和其他同类产品对比、研讨。

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