有效沟通

多时候，下属表现不好，不是因为能力不够，可能是情绪、心态出了问题，下属不在状态，能力再强也没用。有一个公式： 下属的表现，等于能力，减去心理干扰。

表现=能力-心理干扰

作为上级，你不能只抓看得见的KPI数字，或者只会评价下属能力强不强，你同样也要学会去疏导下属的心理，也就是所谓的“谈心”了。

它是一种双向沟通，目的是帮下属解决“心理干扰”。

方法是：学会提问

五个问句：

发生了什么事？

你怎么看？

你都试了哪些方法？

你需要哪些帮助？

还有吗？

这种谈心方式可以用在生活中和孩子和家人都可以，所以我很想试一下。

同时，当自己遇到问题，也多问几个为什么。