致良知四合院学习心得（二）
今天是2019年3月2日，周六。今天创星者品牌策略团队和嗨萨亲子平台团队共同学习致良知。今天学习的内容是微医董事长廖杰远的分享视频《九问责己》。观后深有感触，对如何面对问题；如何提升自己有了新的启发。整理如下心得与各位同仁伙伴共勉：
1、责己是一种能量，是可以提升自己的一种赋能。常常积极地责己，能更深入地思考问题，由内而外找寻到解决问题的方法和能量。
2、责己不是一味贬低自己、怪责自己。而是说面对问题，我们先不要把责任都往外推，都在别人身上找毛病。责已心是自省自查，透过表象看本质，寻找到问题背后的问题。刘老师举例，说给客户的提报PPT中，客户发现了一个明显错误。刘老师说他当时第一反应是，“这个文件是墨竹老师最后审核的，他应该担责”。学习完《九问责己》后，发现自己的心态不对，文件撰写人本身就不应该出错，出了问题也不是第一时间躲避责任、推卸责任。而是自己主动自省，在下一次工作中防微杜渐，避免类似问题发生。
3、责己是面对问题的一种心态。问题出来后，我们第一时间是要控制情绪、平稳心态。如果一遇问题，第一时间矛头对外，指向其他人，把自己摘干净，势必会引起矛盾。这样既破坏了关系，又无助于问题的解决。
4、责己越深入，越能帮助我们在心上垂直攀登，开拓我们的思维、提升我们的格局、拉高我们的维度。在单纯事上责己，只是就事论事，这是员工的格局；在运营管理层面责己，是体系进步的思考，这是高管的格局；在价值观、使命上责己，这是命运共同体的维度，是企业合伙人的格局。同样一件事，不同的责己深度，是不同的思维维度，是看到一个点，一根线，还是一个面的问题。是站在一楼看问题，还是在五楼、十楼看问题的问题。责己越深，心上攀登越高，意义和作用越大。
许多企业出了问题，老板骂员工，员工背后骂老板。这都是双方没有控制自己情绪，先做责己的动作。表面问题的背后，是人与人之间关系的问题，是自己对自己格局要求的问题。
5、人们总是习惯做批评家，挑他人问题和毛病。但是，我们眼中只有别人缺点时，其实我们自己也关上了学习的大门，错失获得对方优点和能量的机会。因此，不要总把眼睛放在他人缺点上，而是要学习每一个人的优点。
6、责己不是把所有的问题大包大揽。比如工作中同事出现了问题，不是你去自责把出的问题包到自己身上。而应去思考，这个问题，我能做些什么让它下次不再出现，或者如何帮助那个同事更好地进步，让他不再出现类似问题。
