第三次接公益电话

这次工作了4个半小时，没有接到一个电话。

倒是同伴接了二个电话，我听了她的讲述，总结出了两个问题，想通过问组长知道答案。

1、精神分裂症，有被害妄想，同伴建议她去精神病院看病，但她说她没有钱。所以，问题是精神病人的费用是谁出？是国家吗？好象没有人清楚。

2、来访者开门见山就说要找一个男接线员，同伴说上午没有男接线员，下午有，让她下午打来，来电者似乎没有什么情绪就挂了。

我当时听完就觉得也许还可以做点什么，问过副组长，她回答，你可以与她讨论一下，为什么要找个男的。对的，副组长的这句话点拨了我，是的，是可以与来电者讨论一下。同时，还听她们说有一个接线员会告诉来电者他的姓名，让来电者下次直接找他，我觉得这似乎不妥。但也没再追下去。

另外的收获是同伴推荐书，脑子一热，就一气买了三本书

【101种防御】这本早就听过了，知名

【发现弗洛伊德】这是好几个老师推荐的

【心理治疗实战录】是郝老师推荐的。

今天与郝老师一起吃饭，聊得稍多一些。

我们这个周二接线组，大家都有自己的营生，有人推销艾灸盒及炙条，有人推销饰品。聊天是什么话题都可以聊，但副组长是专业人士，不参与聊天。郝老师是下午组的，她是每次都早到，与大家聊天，她是一个很认真学习的人。

与他们在一起，还是能知道很多不知道的东西呢！