《格鲁夫给经理人的第一课》

第四章《开会》

在公司中，有一件事是很很多人不愿意做但又不得不去做，那就是开会。因为很多人觉得开会没有用，既占用了大家的时间，又没有收获到什么。但我认为其实开会是一件非常重要且能够帮助我们每个人迅速掌握最新信息的渠道。

之所以开会觉得没有用，是因为很多时候组织者将会议搞成了一个抱怨，满腹牢骚的场合，你扯这个，他扯那个，说起来大家都有道理，但没有结果。就我个人而言，我在上家公司，除了每天必开的部门会议以外，还有不定期，无规律的问题导向型的会议，第一种部门会议，是上司与下属，下属与同事之间互相交流的机会，能通过这种互动加深认识，并且信息共享。所以这种会议，我个人认为不需要占用太长时间，制定一个固定的开会流程，每个下属可以汇报各自昨日的工作安排，并做今天的计划。其次上司在着重讲需要当天的注意问题点。那么如果是问题导向型会议呢，在我们部门称之为快速反应会议，像这种会议，一定要事先是没有任何计划，也没有方案的，所以在会中应当是以输出决策方案或者解决方案为主，很多人在会议上，经常以我要去了解一下，我到时候看看等等，过多的这种反应，会使得会议无效且严重浪费大家的时间。最后尤其重要的一点，要记录会议内容，输出会议纪要，指定相关责任人和时间截点。这种做法的好处就是哪怕今天临时换一个参会人员，他也能够快速掌握信息，并给出相应的决策。同时，能够给到责任人一定的施压，促进问题的快速解决。