和谐人际：优质人脉是经营出来的

首因效应(第一印象很重要)

第一次见到一个人在很短的时间内对这个人做出评价，在后续的时间内都会因为第一印象而持续影响对这个人的评价。

因此要注重个人外貌，穿着，礼貌，修养，来给人留下好的印象是至关重要的。

晕轮效应(知人知面不知心)

仅凭第一印象评价一个人是不客观的，需要谨慎更加深入的了解一个人的内心。

冷热水效应

在处理事件和人际交往时，预先告知的信息与实际信息留下差异值，会使人产生信心和好感。比如：原定计划销售10，实际销售16就会得到领导认可；原计划有时40分钟，实际用时30分，大家就会觉得你很厉害。

情绪定律(情绪会传染)

人的情绪就像“病毒”传播性极强，负能量使人抗拒，正能量互相吸引，我们把正能量传递给别人的同时也会收获快乐！

名片效应

与人交往中做到感同身受同病相怜，就会很容易拉进距离，成为朋友。就像主动递交名片一样的展现自己。

邻里效应

老话说：“远亲不如近邻。”说的意思是距离对人感情和交际的影响。人的社交是从相互麻烦开始的，互相帮助互相交流促进了感情升华如亲人一般。

啊伦森效应(有点小缺点比完美更可爱)

太过完美的人都是神，让普通人无法靠近。很难让人产生亲切感和信任感。

刺猬法则(人与人之间要保持距离)

人与人就像两只刺猬，离的太近就会互相伤害，只有保持距离才能更加和谐幸福。不要去侵犯别人的隐私，不要与人随便讲自己的秘密，互相之间留下一点空间会有利于人际关系。

投射效应(推己及人的心理)

盲目型：认为他人的感受思想与自己相同，强迫他人与自己做同样的事。

善解人意型：把自己好的思想经历传播给他人，善解人意且不让别人感到压抑。

互惠原理(投资人情，必有回报)

曾经你帮助过的人，在以后都会给你带来意想不到的回报。滴水之恩，定当涌泉相报。

反射效应

每个人都是一面镜子，你对待别人什么样，别人就对带你什么样。你对着镜子微笑，镜子也在对着你微笑。

瀑布效应(说话要有分寸)

瀑布顶端很平静，瀑布底端却是水花四溅。一个人无意间的一句话，可能在听众心里会产生莫大的情绪变化。正所谓：“说者无心，听者有意。”

在平时说话时一定要注意自己的身份、环境以及客观性，切记祸从口出。

近因效应

一个人做99次好事，只因为做一次坏事就会被贴上“坏人”的标签。

1. 做事善始善终

2. 怒斥别忘安抚

3. 表演首尾精彩

亲和效应(广结人缘)

1. 像对待亲人一样对待周围人

2. 让对方从心里笑起来

3. 利用暗示指出别人的缺点与不足

4. 利用赞美拉进彼此距离

5. 学会用沟通打开别人心扉

6. 对于困境中的人要伸出援手

7. 犯点小错可以让对方觉得容易接近