制定战略，要以企业社会价值为出发点

企业得以生存，根本原因是企业社会有价值。

企业是一种社会机制，是实现社会分工的机制。管理大师德鲁克：

“企业是社会的器官”

企业社会价值的三个层次：拳头产品、权威专家、梦想化身。

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一、拳头产品

既是企业的拳头，也是社会拳头，因为它代表了企业能生产的最好的东西，也代表了社会能拥有的最好的产品。

从企业的使命来讲，你为社会承担了什么使命呢？用“三个代表”的思想---代表先进生产力，代表先进文化，代表最广大的人民的根本利益来说，你就为社会承担了先进生产力的使命。

你的生产力是先进的，你就不会淘汰。你的生产力落后了，就必然被淘汰。

二、权威专家

在权威专家方面，我们再换一个词---首席知识官

企业要成为社会某一方面的首席知识官。它承担了什么使命呢？为社会承担知识储存和知识探索的使命。

“养成社会对我们习惯性知识依赖”这是巨大的战略和营销优势。

一切行业都是咨询行业，一切公司都是咨询公司，都是顾客的咨询顾问。咨询是免费的，却是产品成交的关键。

要用咨询公司的思维方式来思考，你会重新认识自己的“产品”。你提供产品给顾客，也提供资讯给顾客，那么你提供的产品和资讯是什么关系？

从咨询公司的角度来思考，就不是从属关系，是并列关系，资讯不是以我们的产品为中心，而以顾客为中心的。产品是顾客需要的产品，资讯是顾客需要的资讯。所以我们提供资讯、咨询的同时，也看和我们销售的产品同等重要的产品。

当你从产哗啦啦角度去看他的时候，你的态度和做法是完全不同。

每个企业都要学会提供咨询产品给顾客，虽然这些咨询产品不直接实现回款，但却是企业至关重要的战略产品，是留住顾客扩大生意的法宝。

人们常说顾客黏性，产品一种黏 性，知识依赖是更广更深刻的黏性。

在知识依赖方面，还有一个重要的思维角度，就是“成为可依赖的发言者"

即有没有把”让企业成为可信赖的专业发言者“作为一个长期的战略规划来规划实施。

平时多积德，难时有人帮。

三、梦想化身。

每一个品牌、每一个企业都是一个梦工厂，一流的企业都代表了人类在某一方面追求的梦想。承载了人类梦想的企业就是全球首席企业。