如何在头马锻炼可迁移能力?(1)

2021-05-16  本文已影响0人  王维强_敏捷实践者

如何在头马锻炼可迁移能力?

什么是可迁移能力?

在知乎有一个回答(链接:https://www.zhihu.com/question/355454755/answer/891376058): 可迁移技能是那些能够从一份工作中转移运用到另一份工作中的、可以用来完成许多类型工作的技能。是专业技能之外的通用技能。可迁移性技能主要内容为:

1、表达沟通能力:它是指个体通过口头、书面等各种形式,有效表达和接收信息,已达到良好沟通的能力。这是双向沟通(甚至多项沟通)必须的能力,它主要包括表达、倾听、说服等具体能力。

2、组织管理能力:它是指个体汁划组织、协调配合、任务指派等能力。它要求个体具有关注细节、综合考虑、杳效分配职责、迅速应对关发问题等具体能力。

3、问题解决能力:它是指个体面对复杂问题的分析、解决能力,能从多视角、多层面提出解决方案,并且可以将抽象问题具体化,可以在多个方案中找出最优方案的能力。

4、良好的人际关系能力:它是指个体在日常合作中尊重他人、与他人有效合作、善于协作的能力。它主要包括合理评价、主动诉求等具体能力。

5、学习与自我提高能力:善于发现并记录,坚持不懈克服困难、持续学习,并在学习和工作中自我归纳和总结,找出自己的强项和弱项,能够扬长避短,不断加以自我调整和改进的能力。

6、自我管理技能:自我管理技能是指受教育者依靠主观能动性按照社会目标,有意识、有目的地对自己的思想、行为进行转化控制的能力。

可迁移能力基本分为做人和做事两类。其中1,4,5,6是做人。2,3是做事。

相对于技术和业务等硬技能来说,可迁移能力是管理者或者领导者核心的能力。层级越高的管理者工作中越需要通用的可迁移能力。

为什么可迁移能力这么重要?

1,可迁移技能可以让你未来选择工作的能力更强。有研究者统计,在人类现有工作中,专业技能只占30%,其余70%都是通用的能力,就是可迁移能力。现在社会,商业环境变化如此快,你能保证10年,甚至5年后你目前的工作还需要吗?拥有可迁移能力,就更容易适应不同的工作,并更有竞争力。

2, 提高职场进阶能力。职业发展阶梯中层级越高,要求的可迁移能力越强。很多人的专业能力很强,但就是不能得到晋升,经常听到的原因是不懂沟通,或者不好相处。有人会把这些归结于个人性格或者办公室政治。其实就是可迁移能力不够造成。

3, 家庭生活同样需要可迁移能力。即使你不想在职业中晋升,把生活家庭搞好也是需要的。和孩子,家人一样需要良好的沟通和协作才能让家庭幸福。

头马就是锻炼可迁移能力的的平台

可迁移能力,在头马的教育体系中被表述为沟通和领导能力,被写进的头马俱乐部的使命之中。因此,头马就是锻炼可迁移能力的一个很好的平台。

Toastmasters Club Mission:to provide a mutually supportive and positive learning environment in which every individual member has the opportunity to develop oral communication and leadership skills, which in turn foster self-confidence and personal growth. 

根据很多头马的观察,在头马俱乐部学习过的小伙伴,跳槽意愿更高,跳槽后转换职业的比例更高,很大原因就是他们拥有了更强的可迁移能力,所以更加自信,可选择范围更广。就拿面试举例,经过头马的练习,更加流畅的表达和娴熟的沟通就可以帮你在面试中更胜一筹。所以要学习可迁移能力,来头马就对了。

如何学习和练习呢?

首先我们了解一下学什么。这里要介绍一本最基础也是最有用的,适合初学者起步的CL(Competence Leadership)胜任领导力手册。其中包括十项基本能力。

CL1.Listening    倾听

CL2.Critical thinking 批判性思维

CL3.Giving feedback反馈

CL4.Time management 时间管理

CL5.Planning and implementation 计划与实施

CL6.Organization and delegation 组织与授权

CL7.Facilitation协调

CL8.Motivation激励

CL9.Mentoring  指导

CL10.Team building 团队建设

这些能力有的容易理解,有的一下子看不出是干什么的。如果对应到上面说的几项可迁移能力,可以这样看。沟通表达能力(CL1倾听,CL3反馈,CL8激励),组织管理能力(CL4时间管理,CL5计划与实施,CL6组织和授权,CL7协调),问题解决能力(CL2批判性思维),团队建设能力(CL9 指导,CL10团队建设),是不是这样就清楚多了。

有了教材,怎么学习呢?

头马中有一句口号叫Learn by doing(做中学)。学习CL手册主要通过参与俱乐部会议,或者活动,担任各种不同的角色进行。

比如:对于CL1 Listening倾听能力可以通过做几个角色进行。

CL手册中有一张表格,列出了所有的领导力项目需要的做的角色列表,非常全面。有兴趣的同学可以到手册中看一下。

如何进行呢?这里介绍一个头马的学习模型SAFT。

头马学习模型SAFT

1. Study学习。包括CL项目的学习和会议角色的职责学习。

这项能力是什么?包含哪些内容?

我现在对这项能力的掌握如何?

这件事情是什么?头马的标准推荐流程是什么?

通过这件事所要锻炼的能力是什么?

学习内容挺多的吧。推荐大家至少提前一周预订会议角色,这样才有充分的时间学习这些内容。随着参加会议的次数增加,会议角色的职责是固定的,但是领导力的学习还是要继续进行,因为即使是同一会议角色,CL项目的不同,学习的重点也是不一样的。

比如:我想学习CL4时间管理能力。那么我可以选择的角色有4个,Timer, Toastmaster, speaker 和Grammarian。我选择本次会议担任Toastmaster。那么我要学习如下内容:

1,CL4的内容。并重点学习CL4对于Toastmaster的要求是什么。

2,Toastmaster的职责。

2,Action 行动

会前准备好会议角色表格和自己要学习的CL要点。在会议上除了要求自己完成会议角色职责之外,特别注意要按照CL手册的要求做。

比如:在CL4中对于Toastmaster的要求是:

1,准备会议日程表并严格遵循日程表主持会议。

2,保证会议准时开始,结束。

3,在会议过程要避免粗暴打断或者通过流畅的承接让会议各个环节顺利进行。

4,良好组织的发言确保不超时。

3. Feedback 反馈

在做完角色后,请GE(General Evaluator)按照此次CL的要求给予有针对性的反馈。比如CL4就应该给予时间管理方面的反馈,而不是泛泛地反馈这个角色做的如何。当然,这对于General Evaluator提出了很高的要求。如果当场不能完成,可以在会后主动请GE给予反馈。

另一个很重要的反馈是自我反馈,自我反思。对照CL手册的要求,自我反思有哪些做的不够的地方,针对CL4时间管理,如果会议出现超时,可以反思在哪个环节有超时?自己可以在哪个环节缩减用时?如果在有人超时时给予礼貌而巧妙的打断,这些都是值得深入学习的地方,通过这些练习,可以树立自己的时间管理意识,并进行及时调整。

反馈环节是非常重要的学习提升的环节。单纯地重复做10次TM,也不如不断通过反馈进行有意识地刻意练习一次提高地更快。

Transfer 迁移

迁移就是要把头马学习的技能迁移到工作和生活中。这才是头马学习的真正价值。每学到一项技能,我们要思考一下如下几个问题:

1. 该能力能否在工作和生活中使用?怎么用?

2,该能力在头马活动中有哪些好的经验?

3. 使用该能力的头马和工作的场景有什么不同,使用时需要怎样调整?

4. 我在生活和工作中的行动计划是什么?

只有完成以上三步,才算做到了“迁移”能力(只是迁移而已,如果要迁移的好,还有不断地实践,调整)。

比如,学完了时间管理,在头马会议上可以做的准时开始,准时结束。可以试着使用这3个问题来试着迁移这项能力。

1. 该能力在工作和生活中有用吗?什么情况下可以用?什么情况下不能用?

【我的回答】有用。很多工作会议拖拉不准时开始,结束。浪费大家时间。可以在比较routine的会议,比如每日站会上使用。内容,日程比较固定。讨论会,其他人召开的会议不太适合。

2,该能力在头马活动中有哪些好的经验?

【我的回答】详细的日程表和时间管理。

专门的时间官提醒时间。超时则打断。进入下一个日程。

3. 使用该能力的头马和工作的场景有什么不同,使用时需要怎样调整?

【我的回答】

工作中大家开始不知道规则。所以必须先介绍规则。让大家都接受,认可同样的规则才能进行。

工作中大家可能不如头马的配合度高,需要更加有耐心。

工作会议内容,日程比头马会议多变,复杂。所以一定要简单,规则不要太多。比如开始规定每个人的时长,超时提醒,打断的方式。在后面可以补充发言。慢慢让大家培养习惯。

4. 我在生活和工作中的行动计划是什么?

【我的回答】首先在站会上使用。

另外,通过头马会议的时间管理,我学会了时间的观念,就是任何一件事情,最好都规定好时间,在规定时间内尽量完成,不追求完美。这样就基本上克服了拖延。

严格说来,迁移也会是一个循环。可以简化为思考,行动,反馈。在应用时,首先思考现实场景和头马场景的异同,思考如何调整,应用所学技能。然后是行动,总结,反馈。

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