提高说服力:让所有人对你讲真话
今天分享的主题是:提高说服力,让所有人对你讲真话。接下来我会分为两部分进行分享,第一部分:怎么把对方带入瞬时思维,让对方讲真话;第二部分:怎么利用人的心理弱点进行说服,面对群体说话场景,怎样提升说服力;
怎么把对方带入瞬时思维,说服对方,既然我们讲到了说服,先让我们了解一下,什么是说服,说服就是用自己的道理打败对方的道理,这是一种偏理性的过程,但是今天我们的观点说服是一种感性过程,也就是我们能不能说服对方,取决于对方,而不是取决于自己,即使你说的话再有道理,对方不听,也是没有办法说服的。
想要说服对方,就必须要尊重对方的自主性,要站在对方的角度,为对方考虑,卸下对方的心理防御机制,事实上,没有人愿意被说服,真正的说服是从“我说服了你”变成“你说服了你自己”。
现在我们知道说服是一种感性的行为,那么怎么做到呢?想要说服对方,让对方对你说出心里话,我们就要把对方带入一个瞬时思维的局,什么是瞬时思维呢?就是使对方完全抛弃理性,顺着我们的思维路线走,从而说出我们想要的信息。想要将对方带入瞬时思维,记住这四个要素:信息单一、信息重复、目标模糊、结果滞后。在这里我们举个例子,我们都知道电视购物,你可能觉得电视购物那么傻,能卖掉东西吗,其实这就是一个顺势思维的局,它的信息通俗易懂、十分单一,不断重复看似无聊的广告语,况且我们打开电视机,没人是为了去购物的吧,不是为了购物,在看到购物广告时便完全不是购物的状态,如果平时购物我们会更理性,货比三家,但在电视购物中就不是了,他会不断重复放大你必须要购买的理由,还没等你反应过来,已经下订单了,并且这个结果是滞后的,不是当时能反应过来的。
怎样将对方带入瞬时思维,记住两个关键词:传递真诚和独白。传递真诚,我们可以通过控制语速放慢、语调降低和在对话中建立联系来达成,避免大吼大叫,事实证明,越是大声、快速的讲话,越不容易说服对方,会使对方建立起防御机制,产生逆反心理;第二个关键词:独白,我们可以使用这三个小方法:叫他名字、用控制性短语和举起你的手;在谈话过程中,叫对方名字,可以使对方快速回归到倾听状态,使我们掌握话语权,第二个方法,用控制性短语,比如:请给我点时间,让我把话说完;第三个方法,举起你的手,象征掌控了话语权,也代表了,我现在把你的话语权掌控在我的手里;独白的目的是为了转移对方注意力,记住下面四个交谈逻辑:①你的行为是有理由有借口的;②责任不完全在你,不用过分自责;③这种情况我见的多了;④事情没你想的那么严重;
下面向你分享第二部分:怎么利用人的心里弱点进行说服,面对群体性说话场景,怎样提升说服力。
我们先来了解下人的两个心理特征:1、认知失调;2、承诺一致性原则。先来看认知失调,它指的是人不能接受事实和想法不一致,若果事实与想法不一致,要么会歪曲事实来符合想法,要么会歪曲想法来迎合现实。为了说服对方,那么你就要帮助对方缓解认知失调带来的不适。
再来说说第二个心里特征:承诺一致性原则,其实就是人有一种说什么做什么,言行一致的心理倾向。人一旦做出承诺,会下意识跟随承诺导航走,你可以试着让对方做出承诺,作为说服工具;
在群里性说话场景中,想要提升说服力,你得先让人喜欢你,这个不难理解,别人喜欢你,才会愿意与你分享信息,并信任你;想要获得喜欢,你可以试着在对话时用“我们”等口吻,将对立状态拉回到统一战线,在这种情况下,说服的可能性就大大提升了。让人喜欢你,是谈判的前提,那么在谈判过程中,应当怎么做呢,记住这两点:具体细致和简明扼要。首先是具体细致,你的陈述应当清晰有逻辑,必要时,要学会借用招牌、文档或者其他任意物品来强调支持你的观点。比如你在跟对方谈报价的时候,可以把你在其他渠道查到的信息打印成文稿带上,这样会非常有利。还有就是要简明扼要,避免过多陈述双方已知的事实,也不要把私人问题、或者其他额外事务纳入讨论范围。陈述观点的时候过于拖沓,会使对方失去耐心,不利于说服。
以上我们说到了利用人的心里特征,认知失调和承诺一致性原则来进行说服。还说到了在谈判过程中想要提高说服力,首先得让人们喜欢你,然后在谈判过程中尽量具体细致、简明扼要,并且认真倾听他的人观点。
以上就是我今天的分享,教你提升掌控力,提升说服力。第一部分,说的是怎么把对方带入瞬时思维来说服对方讲真话;在这里,我们了解了说服的关键,让对方卸下心理防御,把“我说服了你”变成“你说服了你自己”。并且学习了一个重要工具:独白。在独白过程中,你要传递对方四句话:你的行为是有理由有借口的。责任不全在你,不用过分自责。这种情况我见多了。事情没你想的那么严重。这四句话可以让对方卸下心理防御,增强说服力的关键。
第二部分,咱们说的是怎么利用人的心理弱点进行说服,利用人的一些心里特征来进行说服,往往会事半功倍。面对群体,最重要的是让人们喜欢你,只有对方喜欢你,才会跟你分享信息。