波司登被吐槽先涨价后降价，波司登的表现该怎么看？

今年双十一已经过去，如果要问双十一什么公司最受关注，既不是那些热卖的企业，而是羽绒服巨头波司登，不过波司登不是卖得好而是被吐槽先涨价后降价，我们到底该怎么看这件事？波司登的表现又该如何分析判断？

一、波司登被吐槽先涨价后降价？

据新京报的报道，这个双十一，波司登羽绒服促销成了头条。根据报道，9月份券后979.28元的一套羽绒服，双十一预售期间价格骤升至1349元，而在领完券后价格为979元。一顿操作猛如虎，用户省下两毛八。

11月11日，常熟市市场监督管理局官方微信号发布情况通报称，未发现波司登官方旗舰店的羽绒服存在“先涨价后再降价”的欺骗消费者行为。事情可能告一段落，但消费者之所以对此事敏感，主要是双十一期间先涨价后降价的消息并不鲜见。

据澎湃新闻报道，上海市民李女士称，双11预售期间，她原计划在波司登天猫官方旗舰店购买一件可脱卸帽莫兰迪宽松外套羽绒服。她称这件外套在9月份时，平台的价格是券后979.28元，而在双11预售期间，价格提升至1349元，领券购买后实际价格为979元，仅比9月份时便宜了0.28元。11月11日，新京报贝壳财经记者在波司登天猫官方旗舰店购买该款羽绒服，券后价格显示为979元。

据报道，波司登天猫官方旗舰店客服在回复“先涨后跌，仅便宜0.28元”时称，因为店铺活动力度不一样，价格都会是变化的，但是只要这个价格不超过衣服的吊牌价，就都是合理的。

二、波司登的表现到底该怎么看？

我们看到今年双11最受吐槽的品牌却是波司登，波司登羽绒服先降后涨的消息引发了整个市场的关注，我们到底该怎么看待这件事呢？又该如何分析和判断？

首先，我们仔细看这件事情，波司登的解释和整个市场的判断来看，似乎有种此地无银三百两的感觉，从整个波司登的解释而言，应该是波司登的三方销售渠道自己的所作所为，而不是波司登品牌的所为，但是问题却是比较明确的，这就是整个波司登羽绒服出现了比较大规模的波动。在消费者这个层面看到的就是波司登整个的产品先大规模涨价，然后再降价，整体的双11折扣幅度是相对比较小的。这和大多数品牌双11打折促销的逻辑呈现出截然不同的规律，所以波司登成为了当前最火的热搜，也被很多人关注。

其次，我们仔细来看波司登当前的这一系列做法其实是有很多的问题，对于一个羽绒服品牌来说，如果真的是出现了比较严重的这种先涨价后降价的问题，那么应该进行诚恳的道歉。如果这个问题跟自己的渠道方无关，是自己的第三方经销商所为，但是也需要进行有效的市场处置，而不是这种似乎冷冰冰的回应。作为比较有名的传统羽绒服制造企业，波司登这些年其实整体市场的发展能力还是比较强的，但是让人最大的感觉就是波司登的整体品牌公关发展是比不上波司登整体的市场发展，在出现这些问题的时候，往往就会显得手足无措或者说处置失当，这是波司登当前最大的问题。

第三，从长期发展的角度来看，波司登出现这样的事情对自己品牌声誉的影响是非常深远的，这些年波司登好不容易通过高端羽绒服在市场上取得了一定的市场发展前景，整体市场的发展空间非常大，但是在当前出现这么严重的问题，反而让波司登出现了较大的市场波动。一旦消费者对于波司登的市场信心出现了比较严重的冲击的话，波司登的整体未来将会变得不可预计。对于一个知名的羽绒服生产企业来说，波司登可能真的要好好考虑一下自己到底该怎么做了，毕竟当前的波司登实际上整体来看，在这件事情的处置方面出现了较大的问题，不像是一个成熟的消费品企业该做的事情。