虚荣指标与作弊技巧

最近看过一个段子，某特困县长为了完成“每个村都要通电”的指标，只花了几秒钟就完成了，很简单——把某些没通电的村合并进已经通电的村子。

所以，如题，大家一起来列一下呗。

DAU：买垃圾流量，做各种不靠谱的活动。

下载量：虚假宣传，夸大产品价值。

注册用户数：不考虑留存的注册返现。

活跃度：在“分子/分母”的公式上做文章，在分子、分母的定义上玩花样。

人均PV：一篇文章分N页，人均停留时间也类似。

点击率：软件下载站上，各种花花绿绿的“下载”按钮，点好几次也不一定能点到真的下载链接。

使用时长：后台运行，或者故意“迷惑”用户，让用户无法快速完成任务。

付费用户数：首单1分钱。

复购率：首单9块9，第二单1毛。

……

而比较好的指标的例子，如：

得到用户对内容的分享；

支付宝的支付成功率；

网易云音乐的主动评论数。

对比一下，我觉得——

好指标是关于“无受迫/诱导的用户成功行为”，解释一下：

无受迫：用户没有被逼着做没价值的事情，比如签到才能XXX；

无诱导：用户行为不是“奖励就有，没奖励就没有”；

成功行为：指标考察的行为，本身为用户创造了价值，而不只对公司有价值。

当然，好指标还有一个前提，与（正确的）业务目标契合。

延伸开，对个人来说，读了多少本书，听了得到多少分钟音频，都是虚荣指标……

虚荣指标是表面指标，但也并不是一无是处，“对外”的场景下，有时候可以用得上，它们往往比较大而泛，可以给人留下印象，所以可以用这些指标来谋求建立合作关系、赢得一些关注。

非虚荣指标（我也不知道用什么词好了）是真实反映成功和价值的指标，是推动增长的隐形引擎，对团队内部，还是关注这个比较好。

最后，抛个问题，你还能想到哪些虚荣指标？有什么亲身经历过的“作弊案例”么？

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iamsujie，前阿里产品经理，写过《人人都是产品经理》、《淘宝十年产品事》、《人人都是产品经理2.0》，现在做创业者服务，『良仓孵化器』创始合伙人。