成交秘诀，一招胜万招！（第6篇）

昨天，成都某装饰公司张总来我办公室，聊了一下午，对于每月签单量过少，是他目前比较焦虑的问题。

我问，影响签单量的因素有哪些？

他说，一是客户数，二是成交率。

我说，是的，假如：你的客户数是100个，成交率是10%，你的签单量是：100*10%=10，如果客户数提高到200个，成交率是20%，签单量是：200*20%=40，也就是说，如果客户数和成交率各提高1倍，签单量会提高4倍，对不？

他说，是的。

我说，获得客户数，我们有很多方法，但是，影响成交率的因素又有哪些呢？

他说，主要是产品的独特卖点，和签单人员的能力。

我说，其实，你说的产品卖点和签单能力，大部分的公司都在做，而装修行业严重同质化的今天，你的产品卖点能有多么独特，客户真会为你所说的卖点而买单吗？签单能力是很重要，但是，你的签单人员的能力，又能比同行强多少呢？

产品卖点和签单能力，这些都是“术”，什么才是道？

举个例子，如果你去买某个产品，你面前有三个商家，分别是ABC，都卖一模一样的产品，都在塑造自己的卖点，你还在犹豫的时候，你一个好朋友过来说，“我一直在A家买，用得不错，就买这家吧”！这时候，你会不会买A家的产品？

他说，肯定会买！

张总为什么会说“肯定会买”呢？

原因是，他相信他好朋友的推荐！这才是“道”，对吗？

话归正题，怎么提高客户数？怎么提高成交率？

你可能说，楼盘拿名单、打陌生电话，又或者扫楼扫街，还可能媒体广告、会议营销、装修平台与同行PK，建网站投竞价等方法来吸引新客户，然后，约到公司，由专门负责签单的成交手负责成交，对吗？

很累很苦，对不对？

有没有更好的办法？

小公司，如何以小搏大，如何快速干掉同行？

当然有，不仅提高客户数，同时还提高成交率，信不？

使用《揽客魔装修微销系统》，通过移动互联网快速吸引大量的潜在客户，提高客户数，同时，裂变式形成口碑传播，嫁接人与人的信任关系，提高成交率，从而提高签单量！

我一次又一次提到“移动互联网营销”，真有这么重要？

移动端营销可决定未来企业的生死存亡，这绝非危言耸听！为什么？

因为，第一，客户的选择路径发生了巨大的变化，第二，人们对于官方类的信息越来越难以信任，而最信任的是身边亲友的推荐……

举例，你想找个地方吃饭，你会打开手机，看附近有哪几家，评价怎么样，服务怎么样，然后选定其中的一家，这就是O2O的一个应用场景！

我们再来看传统的模式，有人正好在你店附近，或者从你店前走过，看着门头比较醒目，环境还不错，然后再决定进不进去消费。

再举例，你有房准备装修，选择哪家装修公司好？这些装饰公司貌似都在自卖自夸，应该相信谁呢？

打开微信朋友圈闲逛，发现一个非常好的哥们，几乎每天都在分享他的装修日记，同时呢，他在转发这条装修日记的时候，还特地为这家装饰公司写了好评、推荐语。接着，你又看见另一个亲戚，也在发自己的装修日志，也是同一家装饰公司……

于是，你找到他们了解，得到的答案和朋友圈信息一致，然后，你决定选择这家装饰公司！

现在，人们在手机上就决定了去不去那里消费，所以这个时候你的地段或者人员推广就没有发挥作用，如果你没有出现在他的电脑上或者手机上，意味着你连被选择的机会都没有，对吗？

如果人们以前都在A街买菜，现在都到B街买菜了，你还在A街卖菜，你的菜还能卖出去吗？你还有被客户选择的机会吗？

如果一个店没有被选择的机会，会不会倒闭？

这就是最恐怖的，这个趋势今天已经形成，大量的传统行业商家命运正在被改写！

以后将会有越来越多的人通过手机做出选择，而不是依靠传统的地段或人员渠道，所以，如果商家还没有意识到这一点，将来一定会消失，因为没有消费者来选择他！你说对吗？

所以，移动互联网营销，重不重要？

你说重要，说明你意识到了，但是，你的同行也不是傻瓜，他也意识到了，他也不希望比你慢，对不对？怎么办？

马上行动！

那么，《揽客魔装修微销系统》怎么帮你快速提高客户数和成交率？

结合微销系统来解决这个问题的工具和策略有很多，提高客户数的方法，我们前面也讲了很多，下面我举个例子：

第一步：提高客户满意度

如果设计方面客户很满意，那我们只需在工程方面，把品质做到让客户没有问题，是不是就可以迅速提高客户满意度？

怎么提高？施工过程中，客户可能会很关心：

施工进度能不能如期完成？施工工艺有没有问题？材料是不是和合同上一样？施工完成后的效果是不是和设计一样？……

这时候，我们在《揽客魔装修微销系统》中，给他开通一个账号，他不需要来工地，他可以在任意时间、任意地点，只要能用上机上网，就可以随时随地查看他的工地实况。

比如，我们的工地监理，按照工程节点，每个节点都到施工现场，用手机拍照上传到系统中，同时，写上施工进度描述，然后，系统会自动发送一条消息给业主，提醒他查看，业主打开手机看了后，如果发现有问题，马上留言，然后，工程监理或者客服可马上与业主取得联系，并及时处理。

如此，每个环节，我们都与业主进行无缝沟通，业主有什么疑问，我们都及时处理，客户满意度会不会迅速提高很多？

答案是：肯定会！

第二步：激励客户主动分享

客户为什么会帮我们分享转发，并且写上他自己的好评和推荐语？

或者说，我们用什么动力驱动他去帮我们转发分享？

仍然是我前几篇文章提到的话题，任何时候做资源整合，都应该设计好基于“利益共同体”原理的利益结构！

三方利益各是什么？很简单，直白点：

① 我们希望，客户帮我们分享后，为我们带来容易成交的新客户；

② 客户帮我们分享，能获得想要的好处，这好处对我们来说，成本不高，能轻松给他，比如，只要他分享后，有朋友通过他的链接进来支付订金，马上送600元现金，现金可直接在系统中提现到银行账户，也可以有来兑换800元的实物产品；

③ 客户的朋友，因为相信朋友的推荐，被吸引进来，假设，这时候，我们只让他留下联系方式，就可以得到一个价值600元的产品，但需要到公司领取，然后呢，为了加强效果，我们的电话邀约人员也可主动与他取得联系，请他到公司来，

来到公司，我们再给他一个行动的理由，比如，只要他现在微信支付1000元订金，马上送一份价值3000元的**产品或服务，而送的这个产品呢，可能你的成本也许只要几百元，

口碑推荐 + 利益刺激，这样做会不会更容易成交？

提高客户满意度，“利益共同体原理 + 直销模式的分佣机制 + 移动互联网营销工具”，激励老客户A分享转发，假设带来3个新客户B，老客户获得好处，3个新客户B再分享推荐，每个人又带来9个新客户C，9个新客户C再分享推荐，再次带来27个新客户……如此循环，一个可持续经营的裂变式生态系统，是不是初具雏形了？

这样的做法，有没有以下优势：

① 完全自动化；

② 裂变速度快，；

③ 营销成本近乎为0；

④ 因为有信任，成交率快速提高至少一倍；

⑤ 数据实时更新，随时可查询；

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