乐于助人的收获

hello，大家好，我是85后的知晓

今天我分享的主题是《乐于助人的收获》

小红是我之前同事，也是我曾经的下属，现在我们是朋友关系，今天她碰巧到我广州的店家附近办事，顺便约了我和另外一个之前的同事小A，因为小A也是我们之前的同事。

我们吃饭的时候，才得知，小红特意从广西跑到广州来，想着把前一年的健身私教卡剩余的课程退款，因为那一年她怀孕了，当时就已经和健身店家的私教杨教练沟通的退款的事情，教练说可以退，只是一直拖着，最后还是没有拿到结果，所以没有办法，只能亲自上门店讨个说法。

我知道原因后，马上主动陪同小红到那个健身门店，当时只是想着陪同一起，多个人好办事，后来亲自到门店的时候，才得知门店已经搬到了另外一个地方，，我看着小红的心里应该也是很着急的，我抱着一颗坚决帮助小红到底的心态，继续在美团找到健身房的新地址后，再次陪同她到了健身房的新地址。

我们三人一起结伴同行到了健身新店址，等了经理15分钟，经理到达的时候，也没有直接问候我们，而是直接进入主题。

因为之前我有做招商的经验，看到这种情景，知道和小红接触的私人教练不出现的话，问题是很难说清楚的，所以我要求经理请了那位杨教练出来。

对于那时，我印象最深刻的就是，杨教练出现的第一时间，没有去问候我那个朋友，也是直接进入主题，而且把所有的责任都推到我朋友身上。

但是微信的记录聊天真实的告诉我们，是杨教练的错误引导导致事情拖了那么久，杨教练并不承认，也许是因为我们人多，加上我做过招商，知道从哪里入手，谈判的结果，我朋友拿到了五千多的退款。

整件事情不到一个小时，通过这件事，我又重新认可了自己的能力，而且作为服务行业，我也在这家健身房处理这件事情上，学到了，对待消费者，不管是投诉还是退款，都一定要平衡去对待，不能因为消费的时候，因为业绩就夸大服务，也不能因为退款了而态度360度转弯的。

  这就是我乐于助人的收获，乐于助人不单单可以帮助到朋友，自己还会有收获，何乐而不为呢！

  结语：知晓的分享就到此结束了，初来乍到，文笔初学中，文章纯属个人观点，欢迎家人们点评，感谢简书家人们的聆听，明天见！