培训需求不明怎么办？

《培训师成长实战手册》P107~108

R:   阅读原文片段

需求不明怎么办？

     看到这个标题，可能会有人会暗自庆幸自己的培训需求都很明确。那么，就让我们通过两个实际案例来看看事实是否如此。很多时候，看似明确的培训需求，其实只是培训需求冰山模型水面上的问题，也就是现象，而非真实的本质，即问题点。

一、培训需求冰山模型

        王林是一家企业的HR,做事情非常积极主动。老板要求他做团队精神培训，他马上找老师，安排团队精神培训课程。各部门提出要做某个主题的培训，他也全力配合。最近他找我抱怨。我每天都为别人忙，累得要死还不讨好。每次辛辛苦苦组织一场培训，培训结束后，老板说培训没有效果，需求部门领导说不是他们想要的。”我请他举一个例子，他举了下面这个例子：

案例2-15全员执行力培训

     王林说上个月老板让他给全公司8oo名员工做执行力培训，他分了四期终于做完了。事后，老板冲他拍桌子，质问他“你这培训是怎么做的?

一点儿效果都没有!“他吓得话都不敢说，只能低头站着。我帮他”剥洋葱“。

       为什么老板要求进行全员的执行力培训?因为最近客户反馈出货速度慢。为什么茖户反馈出货速度慢?因为最近3个月，准时交货率为

6o%。为什么准时交货率为60%?因为生产部门按生产进度完成的工作为60%。为什么生产部门按生产进度完成的工作为60%?因为生产部门

有50%的新员工。为什么生产部门有50%的新员工?因为生产部门最近一年来的人员流失率平均为50%。

I ：重述原文知识

1.什么是培训需求？ 

          培训需求=差距=标准-现状

   培训不是万能的，一般来讲，培训只能解决知不知——应知，会不会——应会的问题；这些属于理论知识和实践技能。企业的培训目的是为

企业经营管理和持续发展服务，并不是“为培训而培训”。因此，应该紧紧围绕企业自身发展的需要，对培训内容、培训时间、培训地点、培训

教材等各方面做好前期调研和实地访谈，找出真正的培训需求。如何找到明确的培训需求呢？冰山理论给了我们很好的指导。通过冰山理论

模型，从大量的问题中找到问题点。从问题点出发，通过以下步骤，进一步明确培训需求：

首先，需要了解需求方希望通过这个培训解决什么问题。

其次，希望培训达成什么目标？

第三，衡量目标达成的标准是什么？

特别强调的是至于制度问题、机制问题、流程问题，无法通过培训去直接改变。

A1 反思过往经验

    在上周的拆书课《赢得欣赏》虽然做了学习者的需求调查，反馈过来的五花八门，通过梳理，找到了大家对应用DISC理论与上级沟通非常

感兴趣，即时调整了拆页，取得了较好的效果。美中不足的是衡量标准欠缺，留下了小小的遗憾！

A2 规划未来行动

   在8月份全国共拆中，将培训需求明确放在第一位，如何做到这一点呢？

首先，8月20日前提前建群

第二，8月23前设计需求调查表

第三，8月27日前让学习者进行反馈，

第四，8月28日分析学习者希望培训解决什么问题？

第五，学习者通过拆书达到什么目标？

第六，学习者心目中衡量的标准是什么？与自己的设计出入在什么地方？进行调整